Надежда
14.05.2015, 15:21
Претензия покупателя - отколотый угол лезвия и зазубрины на топоре. Как ответить и вернуть деньги?
Покупатель приобрел у нас топор, через 5 дней принесли обратно, на топоре отколот угол лезвия и сам топор весь в зазубриках, по внешнему виду видно, что топор использовался не по назначению. Скорее всего им отрывали старые плинтуса, т.к. на топоре остались следы рыжей краски. Принесли вместе с претензией, просят вернуть деньги, как ответить на претензию?
Читать ответы (2)
