Купили зарядное устройство на телефон, сломалось через 3 недели, сказали гарантии не подлежит, пишите претензию на изготовителя.

• г. Хабаровск

Купили зарядное устройство на телефон, сломалось через 3 недели, сказали гарантии не подлежит, пишите претензию на изготовителя.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

При покупке вам должны были предоставить гарантию, либо гарантия от производителя. Но в любом случае, претензию подавайте продавцу, а не производителю. В случае отказа, с иском в суд.

Спросить

Продавец является посредником между производителем и потребителем. Пишите претензию на имя продавца, решать вопрос с производителем это его обязанность.

Спросить

Купили зарядное устройство на телефон, сломалось через 3 недели, сказали гарантии не подлежит, пишите претензию на изготовителя.

Продавец вправе, но не обязан устанавливать гарантию.

ЗЗПП. Пункт 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Спросить

Хабаровск - онлайн услуги юристов