Банк не вернул деньги после успешной транзакции - кто несет ответственность за финансовое представление и где искать помощь?
Банк снял с моего СЧЕТА деньги, полученные НА КАРТУ посредством перевода и успешно потраченные в тот же день, ввиду отсутствия "финансового представления" со стороны банка-отправителя спустя 14 дней со дня получения перевода. На карте деньги благополучно были отображены, справку о движении по счету я естественно НЕ заказывала. Банк утверждает, что деньги изъяты со счета, потому что перевод по счету и не прошел, а только был выведен на карту, якобы перевод отменен, а куда они переведены обратно - не говорит. Все ответы техподдержки/сотрудника банка разнятся. То это ошибка и банк разбирается, то деньги вернули в банк-отправитель на корреспонденский счет. Почему я отвечаю за "финансовое представление", т.е. внутренний документооборот между банками и какими норм. Док-ами это подкреплено. Как я могла воспользоваться деньгами по карте, если они не проходили по счету? Где деньги могут быть и куда обращаться, помимо лживого банка?
Помимо лживого банка вам нужно направить:1. Сначало претензию в лживый банк 2. Центробанк и Роспотребнадзор,4.Прокуратура. И только когда вы соберете, все ответы состовляите иск в суд, но если конечно вопрос не решится раньше в вашу пользу.
СпроситьОбратитесь с иском в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Юля, надо видеть заключенный с Вами договор и разбираться в деталях Вашей ситуации.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 432 Поиск Регистрация