Проблемы с заказом на Яндекс.Маркете - оплаченный смартфон не допоставлен, требуется моральная компенсация
На яндекс маркете заказал 2 смартфона и оплатил их, в указанный срок пришел один из двух заказанных. Связались с представителем магазина и потребовали допоставить второй смартфон, но в процессе долгих разбирательств с их стороны они приняли решение о возврате денежных средств обратно на карту и уведомили нас только о факте возврата. В адрес магазина отправлена претензия с требованием допоставить смартфон за ту же сумму так как сейчас он стоит уже на 20000 руб больше. Срок указанный нами в претензии на принятия решения вышел. Могу ли я требовать от них продажу смартфона по оговоренной ранее сумме и моральную компенсацию.
ДА, Вы можете требовать от них продажу смартфона по оговоренной ранее сумме и компенсацию морального вреда в силу нормы ст. 151 ГК РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 433 Поиск Регистрация
Красноярск - онлайн услуги юристов
Вопросы возврата катушки зажигания на автомобиль и сроки рассмотрения претензии и возврата денег
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как правильно оформлять претензии при гарантийном обслуживании устройств
Клиенту оказывают плохое обслуживание после покупки дорогого смартфона в кредит - отсутствие замены или возврата
Вопросы о сроке рассмотрения претензии на возврат денег за товар и о форме отказа при отрицательном ответе
