Претензия к автосервису - отсутствие гарантии на работу двигателя и нарушение технологии сборки
23.08.12 я отдала свою машину в сервис по поводу ремонта двигателя (прогар поршня). Мне разобрали двигатель, заменили поршень, собрали двигатель и отдали машину из ремонта. В заказ-наряде автосервис гарантию на выполненые работы не дал, т.к. клиент умышленно отказался заменить неисправные детали в двигателе. То есть я предоставила им 1 поршень, а не 4. Хотя офф. диллер допускает замену одного поршня, ведь проблема была именно в нем. И сервис не показал мне прогары на остальных поршнях, их вообще не доставали из двигателя. Подмахнув эту бумагу, я забрала машину. Через 50 км пробега машина заглохла и больше не заводилась. Во время осмотра было видно, что слетел ремень генератора и вылез нижний шкив. После отбуксировки в сервис стало ясно, что еще перескочила цепь ГРМ, повреждения двигателя еще не ясны, ибо я на данный момент против вскрытия. Цепь ГРМ на данном автомобиле - необслуживаемая, т.е. данная поломка является следствием нарушения технологии сборки двигателя. Про цепь ГРМ в заказ-наряде - ни слова. В рекомендациях - замены 1,2,4 поршня и все. Запрета на эксплуатацию запрета нет. Могу ли я написать претензию в автосервис с учетом отсутствия гарантий на работу двигателя? Ведь гарантия на разбор-сбор двигателя никак не обговорена?
Алина, можете. Более того, советую провести независимую экспертизу на выяснение причины поломки и стоимости восстановительного ремонта. После этого обратиться в автосервис с претензией и в случае её неудовлетворения в районный суд по месту Вашей регистрации с иском о защите прав потребителя.
С уважением, Сергей Данилов
будут вопросы - обращайтесь.
СпроситьДа можно. Вы имеете полное право на возмещении ущерба оказанной некачественно услугой. Ст 716,721,722 гк рф
СпроситьВы вправе привлечь СТО к ответственности, и взыскать все убытки, даже если в договоре нет ни слова о гарантии. Пишите претензию и обращайтесь в суд.
СпроситьТо есть сначала экспертиза, а потом претензия? Меня очень смущает то, что сервис гарантию на выполненные работы по двигателю гарантию не дал. Что я беру на себя ответственность за дальнейшую работу двигателя и форс-мажорные обстоятельства мотора (?) на себя.. Можно ли прицепиться к такой формулировке?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация