Купил вчера видеорегистратор, он мне не понравился. Можно требовать деньги обратно с магазина. Товар исправен.
Купил вчера видеорегистратор, он мне не понравился. Можно требовать деньги обратно с магазина. Товар исправен.
Денис, если товар качественный, то вы не вправе требовать его замены. Попробуйте договориться с продавцом о замене товара.
Спросить
Я купил товар в интернет магазине мне он пришол но не понравился могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно.
Вчера купил видеорегистратор. Дома посмотрел точнее характеристикии он мне неподходит. Могу вернуть в магазин и получить деньги обратно?
В соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества, а на возврат денег только в том случае если такого товара нет в магазине.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего
качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был
приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего
качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового
чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в
настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день
обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи
и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной
суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата
указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть
предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец
обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьПри включении видеорегистратора не работает магнитола, точнее видеорегистратор создает помехи, шум, треск в колонках. Можно ли на этом основании вернуть видеорегистратор в магазин и получить деньги обратно?
Нет, Юрий, на этом основании не можете вернуть - если видеорегистратор в исправном состоянии, то нет оснований для его возврата - это что-то у вас другое "не работает"...
Спросить, можно осуществить возврат и забрать деньги обратно?
ПК является технически сложным товаром и без наличия существенных недостотков вернуть его невозможно. Вернуть можно в течении 15 дней но за исключением следующих товаров вот они:
Перечень технически сложных товаров
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Спросить
Здравствуйте, нет, если он надлежащего качества, то нельзя. Телевизор входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
СпроситьВчера в магазине купила наушники и хочу вернуть обратно, т.к. звук мне абсолютно не понравился. Продавец же заявляет, что он не имеет права вернуть деньги за товар. Бланков для заявления в этом магазине не имеется. Чеков тоже. Что мне делать в этом случае?
Я купил видеорегистратор. Мне он не понравися, плохое качество видео. Принес, на завтра, обратно поменять. Продавцы отказывают, ссылаясь, что товар исправный и менять не будут. Как быть?
Сергей Сергеевич,видео регистратор входит в перечень сложных технических устройств,но так как его функции не соответствуют тем параметрам которые указаны в документах на него вы имеете право его сдать обратно но для этого может понадобится экспертиза.Либо вы можете обратится в отдел по защите прав потребителей.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Купил кожаную куртку. Товар не понравился. При возврате товара какую претензию составлять, о неисправности товара или как? Ведь товар исправен, просто есть в нём некоторые недочеты, которые меня не устраивают.
Купил кожаную куртку. Товар не понравился. При возврате товара какую претензию составлять, о неисправности товара или как? Ведь товар исправен, просто есть в нём некоторые недочеты, которые меня не устраивают.
Вы имеете право вернуть товар, если он вам не понравился или не подошел в течение 14 календарных дней с даты покупки.
Спросить
