Конфликт с мастером по предоплате - как вернуть деньги после отмены записи?

• г. Кемерово

Записывалась к мастеру на 8 ое число, скину предоплату как и просили, за пару часов до моего прихода, меня поставили перед фактом, что изменились планы, и что сегодня меня не примут, и предложили другой день, я сходила к другому мастеру после этого, так как меня не устроило такое перенесение, у меня было назначено мероприятие, и я просто не могла ждать ещё день, да и не хотела. Теперь она не хочет возвращать деньги каторге я успела ей скинуть! Подскажите, как быть в такой ситуации, что делать, кто прав, кто нет?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Вам следует написать письменную претензию и направить официально мастеру, с требованием возврата ранее уплаченных денежных средств, за не оказанную услугу.

Спросить

Здравствуйте, Елизавета. В описанной вами ситуации, правы вы. Мастер не смогла оказать услугу в согласованное время, не соглашаться на иное время - ваше право. Если услуга не была оказана по вине мастера, она обязана возвратить вам полученные деньги за не оказанную услугу. Направляйте ей письменную претензию о возврате полученных денежных средств. Если откажет или не ответит, обращайтесь в суд с иском.

Спросить