Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как я пытался вернуть деньги за авиабилеты у озон тревел и почему собираюсь подать на них в суд

12.04.2022, 12:00
• г. Москва

Возвращал деньги за авиабилеты, купленные в озон тревел. Они прислали предварительные расчет, я согласился, они сказали ожидать деньги (170000). все это было за более чем 24 часа до вылета. На следующий день я им позвонил по другому вопросу (я перевыпустил карту с которой оплачивал) и они сказали что деньги не вернут. Хочу подать на них в суд.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте!

Да. Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Вы можете обратиться к выбранному юристу на сайте заказать составление документов.

Спросить

Здравствуйте. Вам необходима помощь в сопровождении данного процесса?

Спросить

Добрый день, Алексей, в вашем случае действия озон трэвэл незаконны, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением (если вы уже направляли в их адрес письменную претензию)!

Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.

Спросить

Здравствуйте.

Подавайте. Но только, если Вы уже предъявляли им письменную претензию о возврате денег. Такой порядок устаноален в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России