Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Актуальность возврата денег за отменённый концерт через кассир. Вопрос законности возврата и как получить возмещение денег раньше?

13.04.2022, 22:22
• г. Великий Новгород

Столкнулся со следующей проблемой: были куплены билеты на концерт через кассир. Ру, но концерт был отменён в связи с приостановкой деятельности группы на территории РФ. Написал заявление на возврат средств, сначала долго не отвечали, потом после звонка им, прислали на почту письмо, что "Согласно ПП № 830 средства за мероприятия, отменённые по причине ЧС возвращаются в течение 180 дней". Подскажите, законно ли это, если мероприятие отменено по другой причине? И что делать, чтобы получить деньги раньше, чем через пол года?

Читать ответы (1)
Заявление на возврат средств
Приостановка деятельности
Заявление на возврат
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Да, действительно такое постановление есть

До внесения изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия при угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций (введении режима повышенной готовности) срок возврата полной стоимости билета составлял 30 дней со дня обращения посетителя, теперь - не позднее 180 дней со дня обращения. При этом возврат денежных средств осуществлялся также при переносе зрелищного мероприятия.

Но режим ЧС не введен, следовательно нет оснований ссылаться на ПП № 830

Нужно руководствоваться Законом о защите прав потребителей, подавать претензию в рамках досудебного урегулирования спора. Если откажут то в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России