Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ банка предоставить запись телефонного разговора - юридические тонкости и возможность получения компенсации.

15.04.2022, 13:37
• г. Санкт-Петербург

Оператор сказал мне, что возврат будет осуществлен, но банк отказал в возврате ссылаясь на то, что оператор такого не говорил, в качестве подтверждения данного факта не было предоставлено записи телефонного разговора, что-бы я убедился, что так и было. Позиция РКН такова, что запись телефонного звонка это мои пд, следовательно я могу их получить по запросу в электронном виде, принять запрос банк в эл.в. отказывается, чем нарушает фз-152 статья 14 часть 3. Так-же банк ссылается на то, что записи звонков является его собственностью, но тут непонятка, как мои пд могут быть собственностью банка. Вопрос в том, можно ли получить компенсацию по данной ситуации, и что для этого нужно сделать, если это возможно?

Читать ответы (1)
Запись звонков
Можно ли получить компенсацию
Запись телефонных разговоров
Ответы на вопрос (1):

Никто и ничего, вам предоставлять не должен и не предоставит.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России