Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия к туроператору о возврате денег - как вернуть деньги после отказа и не подтверждённых расходов?

16.04.2022, 00:04
• г. Москва

День! Написала претензию туроператору о возврате дс, ответ получила, что могут вернуть часть денег за минусов понесённых расходов. Расходы документально не потдвердили. Попросили написать письмо на возврат на электронную почту, я спустя 5 месяцев написала письмо, но ни денег ни подтверждающих документов не получила. Должны ли мне вернуть деньги, даже если я написала запрос спустя 5 месяцев и как вернуть денежные средства.

Читать ответы (2)
Написать письмо
Написать претензию туроператору
Должны ли мне вернуть деньги
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд.

Спросить

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать, помимо основной суммы также:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России