Купленную по гарантии видеокарту предлагают вернуть по чеку – что делать дальше?

21.04.2022, 20:37

• г. Уфа

Что мне делать дальше в моей ситуации. Купили видеокарту 20.07.2019 г.Гарантия 3 года. 4 апреля 2022 г. сдали по гарантии в ремонт. Пришёл ответ, чтобы я обратилась в магазин для обмена или возврата денежных средств. Я обратилась, но в магазине нет в пролаже такой видеокарты и мне предложили возврат денег по чеку то есть 14499 рублей. Я была не согласна, так как я имею право на получение разницы цены по чеку и цены на данный момент в магазине. На данный момент видеокарта стоит 81000 руб. на ЯндексМаркете. Магазин отказался выплачивать эту сумму. Я написала досудебную претензию. В течение 10 дней мне дали ответ, что компания готова выполнить мои требования. В итоге сегодня приходит сумма по чеку 14499, а разницу между ценной в чеке и ценной на данный момент не выплатили (п.4 ст.24). Или ещё могут перечислить. Что мне теперь только в суд подавать? Какие мои действия должны быть на данный момент? Спасибо.

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств магазином
Написать досудебную претензию
Возврат денежных средств

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Мавлютова Т. С. 4.6

21.04.2022, 20:52,

г. Казань

Денег нет, обращайтесь в суд. Ещё не забудьте попросить взыскать неустойку, штраф и моральный вред. Если выплатят все, то откажитесь от требований в связи с добровольным урегулированием спора. При подаче Исковых заявлений данной категории госпошлина не оплачивается, поэтому Вы ничего не теряете, кроме времени, необходимого для подготовки.

Спросить

Юрист

Андреева М. В. 4.8

21.04.2022, 20:55,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да досудебный порядок вы уже прошли, поэтому смело подавать в исковое заявление в суд по Закону о защите прав потребителей и взыскивать разницу + неустойку за отказ в удовлетворении требований в досудебном порядке + моральный вред + штраф 50 % от суммы присужденной судом.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленную по гарантии видеокарту предлагают вернуть по чеку – что делать дальше?

Уфа - онлайн услуги юристов