Предоплата на фасады для кухни - как вернуть деньги, если заказ не был подтвержден спецификацией?

22.04.2022, 18:10

• г. Нижний Новгород

У меня такая проблема: заказала фасады для кухни в фирме-изготовителе. Заключили договор на изготовление, внесла предоплату 20000 руб. Менеджер, принимающий заказ сказал, что через 7-10 дней нужно к нему подойти ещё раз и утвердить спецификацию на заказ. Я ещё сомневалась по поводу цвета пластика, тогда менеджер меня успокоил и сказал, что когда подойду подписывать спецификацию, тогда можно будет изменить цвет по желанию, и заверил, что заказ не пойдет в производство, пока не будет подписана мною спецификация. Прошло 10 дней, у меня изменились семейные обстоятельства и я решила расторгнуть договор и вернуть предоплату. Написала в салоне заявление, менеджер его принял, но на следующий день мне позвонил директор этой фирмы и сказал, что они уже всё закупили по моему заказу и предоплату истратили. Спецификацию на заказ я не подписывала, как они могли пустить его в производство? Т.к. убеждали меня в обратном. Как мне можно вернуть свои деньги? Подскажите пожалуйста. Буду признательна за оперативный ответ.

Читать ответы (3)

Расторгнуть договор и вернуть предоплату
Как мне вернуть свои деньги
Как можно вернуть деньги

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

22.04.2022, 18:13,

г. Москва

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

22.04.2022, 18:14,

г. Тула

Пишите претензию, далее с иском в суд.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

22.04.2022, 18:14,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Пишите претензию на возврат денежных средств и отказ от договора в соответствии с законом о защите прав потребителей. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 103 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59