Понес я его в гарантийный сервис, сказали что необходима замена платы.
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации:
Сломался телефон, выключился и больше не включился. Понес я его в гарантийный сервис, сказали что необходима замена платы.
Позднее в день его возврата мне вернули его в том же виде в каком я его сдал, отказали в обслуживании, из-за трещины на экране (ранее у меня на экране образовалась трещина в связи с ударом), обосновали свои действия тем что по гарантийным условиям продукт не должен содержать ни каких механических повреждений. В общем просят 6500 за замену экрана, и только потом они смогут мне заменить плату.
Как быть? Платить или требовать замену платы без замены экрана?
Посмотрите гарантийные условия, потом и принимайте решения..
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация