Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиентка требует гарантию на неправомерном основании - что делать в сервисном центре?

23.04.2022, 09:44
• г. Ханты-Мансийск

Работаю в сервисном центре телефонов неофициально.

Приходит недовольная клиентка. Ей 2 месяца назад починили телефон. Спустя 2 ух месяцев, она приходит и говорит, что отклеился дисплей, а гарантия 14 дней. Спросили, почему вовремя не пришли, она сказала что, телефоном начала пользоваться только через 2 ух месяцев.

Требовала документы организации, адрес где находится сервис и контакты.

Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)
Документы организации
Гарантия 14 дней
Сервисный центр
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, вы не обязаны предоставлять никакие документы, по закону, клиентка обязана обратиться с письменной претензией, на которую вы обязаны дать ответ в течении 30 дней, нет претензии - ничего не предпринимайте!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги