Возможность возврата остатка средств по оплаченным услугам салона красоты после истечения срока действия Договора
Я оплатила авансом курс услуг салона красоты. Был заключен Договор 16 августа 2011 года. Определен срок действия - 1 год. Я его подписала. Часть услуг не использовала. 24 августа 2012 года я обратилась в салон с просьбой вернуть оставшиеся средства. Мне отказали, мотивируя отказ прекращением срока действия Договора и моей подписью под условиями. Но как вариант предложили воспользоваться уже оплаченными услугами. Я настаиваю на возврате денег. Должны ли мне их вернуть, даже если срок Договора истек?
Деньги за непотребленные услуги по закону должны вернуть, но необходимо изучить условия договора, может Вы что то оговорили иное. Истечение срока договора само по себе не является основанием для невозврата неосновательно приобретенных денежных средств.
СпроситьИрина, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст.782 ГК РФ).
таким образом, оплачиваются фактически оказанные услуги.
Спроситьокончание срока действия договора не является основание для отказа в возврате денежных средств за неоказанные услуги.
Кроме того, салан красоты наверняка не может представить доказательства выполненных услуг- акты прима-сдачи работы. Да испоченная репутация им не нужна.
СпроситьЗдравствуйте,Ирина!
Пишите претензию на имя руководителя организации, с изложением сути дела и требованием вернуть деньги за не оказанную услугу.Передать это можно либо по почте заказным письмом с уведомлением о получении, либо лично. Обязательно наличие на вашем экземпляре отметки о получении с указанием даты и подписью представителя организации.
По закону, претензии рассматриваются в 10-дневный срок, и в этот же срок исполнитель обязан вернуть деньги (уплаченную сумму) потребителю.Сумма к возврату может быть разной: либо вся сумма целиком (в случае, когда услуга не оказана по вине исполнителя), либо часть суммы (за вычетом фактически понесенных исполнителем убытков), если потребитель отказался от предоставления услуги по личным причинам.
В случае отказа исполнителя от возврата денежных средств, обращайтесь с исковым заявлением в суд по месту жительства, либо по месту нахождения ответчика. Как вариант, можно обратиться в комитет по защите прав потребителей. Иногда бывает достаточно телефонного разговора представителей власти с сотрудниками организации, чтобы решить проблему. Помните, в данной ситуации закон на вашей стороне. Желаю удачи!)
СпроситьСпасибо за ответы!
Актов работ нет, но я расписывалась в карте клиента за каждую полученную услугу. Так что подтвердить факт оказания услуг возможно.
Невозврать неиспользованных сумм прописан в Договоре.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация