Наталия
22.01.2014, 22:09
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Проблема такая купил, б/у телефон проверил вроде работает домой приехал через какое-то время он перестал работать повез на зад. товарного чека не дали деньги ворачивать отказываютса говаря что я его поменял. И это уже второй телефон первый обменял на оналогичный.
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" - отсутствие чека не является основанием для отказа в иске. Если вы обратитесь в суд, то можете доказывать совершение сделки купли-продажи свидетельскими показаниями. А для начала - обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на продавца. Возможно, что продавец сам поспешит удовлетворить ваши требования.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 101 из 47 429 Поиск Регистрация