Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На джинсах оторвалась пуговица, не вырвалась, а просто отпала от ножки, могу ли вернуть их продавцу?

28.04.2022, 18:58
• г. Новосибирск

На джинсах оторвалась пуговица, не вырвалась, а просто отпала от ножки, могу ли вернуть их продавцу?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Да, можете вернуть джинсы продавцу.

Спросить

Добрый вечер!

Возврат некачественной одежды производится согласно ст. 18 Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителя».

Оценка качества одежды основывается на ряде критериев. Если изделие не соответствует требованиям, то его можно вернуть продавцу или направить претензию производителю.

Одежда считается некачественной в случае обнаружения существенного недостатка. Под последним понимают дефект, делающий ношение вещи невозможным.

Например:

- Низкое качество ткани;

- Разрывы, дыры, спущенные петли;- Некачественная фурнитура (пуговицы, застежки);

- Неравномерный цвет с разводами;

- Пошив по кривым лекалам;

- Низкое качество обработки швов.

В ситуации, когда продавец абсолютно неправомерно отказывает покупателю в требовании произвести возврат одежды, он может обратиться за содействием к надзорным органам – в Роспотребнадзор, либо непосредственно в судебную инстанцию. По итогам рассмотрения заявления от потребителя, эти органы вправе принудить нерадивого продавца забрать некачественную вещь обратно, либо произвести обмен.

Спросить

А на основании какой статьи? Мне отказали в возврате, что на фурнитуру не распространяется, претензию написала.

Спросить

Здравствуйте Александра

Надо смотреть текст отказа, если вы получили этот документ, - устный отказ недействителен.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
27.10.2016, 15:22

Отсутствие запасной фурнитуры в куртке - обязан ли производитель предоставить ее, и что делать

В магазин обратился молодой человек. На куртке оторвалась пуговица. В комплекте к куртке не было запасной фурнитуры. В наличии в магазине запасной фурнитуры не оказалось, как не оказалось и данной модели (чтобы взять пуговицу или поменять на другую). Мы предложили сделать возврат товара, однако молодой человек настаивал что ему нужна именно пуговица и возврат он делать не будет. Нам же пуговицу просто негде взять. Подскажите, обязан ли производитель к товару крепить дополнительную фурнитуру и что делать когда со стороны продавца решить вопрос невозможно и покупатель отказывается от предложенных вариантов?
Читать ответы (1)
Валова Светлана Алексеевна
27.11.2009, 19:59

За месяц носки пришивала пугавицы каждую неделю.

24.10 купила дубленку в магазине "КеримофФ". Товарный чек сохранился. За месяц носки пришивала пугавицы каждую неделю. Мастер магазина пришила пуговицы по своему. Все равно через неделю 2 оторвались. Можно ли забрать деньги и вернуть дубленку?
Читать ответы (1)
Альфинур
07.02.2014, 08:41

Вопрос о правомерности действий продавца при покупке дубленки с пришитой пуговицей

Купила дубленку в магазине. Продавец предложил пришить дополнительную пуговицу. Дубленку не ношенная, прошло 7 дней. Хочу ее вернуть. Продавец говорит, что вернуть ее нельзя, так как была пришита пуговица. Правомерны ли действия продавца?
Читать ответы (1)
Ольга
25.01.2021, 06:02

Можно ли вернуть диван на гарантии из-за слабой крепежной фурнитуры?

Купили диван. Диван стоит на ножке. Ножка прикручивается на саморезы. Сидя на диване ножка вылетела вместе с саморезами. Диван на гарантии. Прикрутили сами ножку. Но она опять через 4 дня вылетела. Могу я вернуть диван?
Читать ответы (1)
Юлия Вячеславовна
08.03.2014, 00:17

Проблемы с норковой шубой - хочу вернуть или обменять товар

Купила норковую шубу 08.02.2014. Не одевала. При осмотре оказалась шуба ношеной (перешита пуговица, от старого места пуговицы торчат срезанные нитки, имеются потертости на крючках, пуговицах, залысины на плечах). Сегодня, т.е. 07.03.2014 в очередной раз достала шубу и убедилась в том, что шуба одевалась. Хочу возвратить товар или обменять. Будьте добры, помогите в моей ситуации. Юлия.
Читать ответы (1)
Марина
15.02.2014, 18:45

Как вернуть норковую шубку с дефектами и использовать гарантию?

У меня на новой норковой шубке оторвалась пуговица, плюс на рукаве-появился кусочек как бы скатанного меха и еще нитки торчат по всей поверхности т.к. якобы лазерная сборка. Мне хочется вернуть шубу продавцу во избежания дальнейшего стресса от новых дефектов. Возможно ли это? гарантия два года шубу купила в августе 2013.
Читать ответы (1)
Филипп
21.10.2016, 12:30

Возможно ли вернуть ботинки и требовать возврат денег, если оторвалось колечко-петля?

Товарищи юристы. Вопрос в следующем: я приобрел ботинки мужские, срок в 14 дней еще не вышел. Во время носки у меня оторвалось колечко-петля, за которое держатся шнурки. Могу ли я вернуть обувь продавцу и потребовать деньги?
Читать ответы (2)
Юлия Вячеславовна
08.03.2014, 10:15

Проблемы с покупкой норковой шубы - требую возврата или обмена

Купила норковую шубу 08.02.2014. Не одевала. При осмотре оказалась шуба ношеной (перешита пуговица, от старого места пуговицы торчат срезанные нитки, имеются потертости на крючках, пуговицах, залысины на плечах). Сегодня, т.е. 07.03.2014 в очередной раз достала шубу и убедилась в том, что шуба одевалась. Хочу возвратить товар или обменять. Будьте добры, помогите в моей ситуации. Скажите пожалуйста, в данной ситуации закон на моей стороне? И по какой статье я вправе вернуть или обменять товар? Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
04.11.2021, 23:58

Девушка купила кардиган с оторвавшейся пуговицей - кто прав и что делать?

Скажите пожалуйста, девушка купила кардиган. После написала, что пуговица была слабо пришита и она у неё оторвалась и она её потеряла, теперь просит вернуть деньги. Насколько это правомерно и права ли она?
Читать ответы (1)