Просрочка ипотеки по вине сбербанка, куда обращаться?
Здравствуйте! Помогите найти выход из ситуации. Год назад я взяла ипотека в Сбербанке г.Новосибирска, оплату совершаю через Сбербанк Усть-Маи (Республика Саха) путем перевода средств через оператора на сберкнижку г.Новосибирска, с которой ежемесячно 10-го числа списывается сумма за ипотеку. Деньги всегда перевожу 5-го числа. В этом месяце деньги поступили в Новосибирск 14-го числа по вине оператора сбербанка (неправильно внесли мое отчество) В результате чего у меня возникла просрочка по кредиту, которую оплатить я могу только придя в отделение Сбербанка г.Новосибирск (что сейчас является нереальным), а самое неприятное что испортилась моя кредитная история. Я написала заявление в Сбербанк Якутии чтобы они разрешили ситуацию, и вот это длится уже больше недели. Они отвечают только одно, что не могут связаться с отделением г.Новосибирска, линия постоянно занята. Как мне быть? Что я могу сделать? Может в суд подавать?
