Проблема с кредитной картой Альфа банка - чужой номер телефона и отсутствие договора после оформления в отделении билайна
Взяла кредитную карту Альфа банка, но номер телефона в отделении билайна где оформляли карту поставили чужой номер, не договора ничего не дали наруки, дали карту, кое как установили пароль, но вход в личный кабинет нету, звонила на горячую линию, сказали только в отделении банка, но ближайшее отделение банка находится от меня за 900 км, писала в прокуратуру там ничего не решилась, прислали письмо с суммой долга, но при этом не могут прислать оригинал договора.
Вера, при указанном в вопросе обстоятельстве, обратитесь с жалобой через интернет-приемную в Банк России https://cbr.ru/reception/
Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ.
СпроситьВера, вам договора не дали, но вы что-то подписывали (заявление, договор)? Жалуйтесь в центральный банк рф, а также обращайтесь к финансовому уполномоченному. Нужно знать какие документы вы подписывали.
СпроситьВопрос то в чем. Услуга оказана если перечисления были. Несёте ответственность.
СпроситьКартой пользовалась, платила сначала сказали пришлют договор, но я ничего не подписывала.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация