Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе, который не идет на контакт?
Занимался в фитнес клубе. Купил абонемент на 20 персональных тренировок. Отзанимался около 8 тренировок, после чего мой тренер уволился. Я решил вернуть деньги за оставшиеся тренировки. Пришёл в клуб, объяснил ситуацию. Мне дали бланк и сказали написать заявление, сказали, что ответ будет в течение нескольких месяцев. Несколько месяцев прошло, но ответа от клуба так и не было, деньги не вернули. Теперь клуб не идёт на контакт. Менеджеры, естественно, ничего не знают. Администратор либо кормит завтраками, либо просто игнорирует. Что теперь делать? Как вернуть свои средства? Как, в случае необходимости, доказать факт моего обращения в клуб с заявлением? Куда обращаться? Заранее спасибо.
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
СпроситьЗдравствуйте.
Вас ввели в заблуждение. Ответить должны были в течение 10 дней.
Если доказательств обрашаения с заявлением у Вас нет, то сейчас обращайтесь к исполнителю с претензией, в которой ссылайтесь на то, что обращение повторное, а первое заявление не рассмотрено.
Деньги Вам обязаны вернуть на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьВы вправе требовать часть денег за не оказанную услугу.
Направьте претензию исполнителю. При отказе в суд.
Ст. 32 ЗппСпроситьПотребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте, Елена Анатольевна!
Уточните, пожалуйста, у Вас зафиксирован факт Вашего обращения с требованием о возврате денег?
СпроситьОтвет на претензию должны предоставить в течении месяца с момента подачи заявления, при отказе обращаться с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьНаправляйте досудебную претензию с требованием возврата необоснованного обогащения, в случае не выполнения требования - в суд в порядке ФЗ о ЗПП.
СпроситьНапишите повторно, но только соблюдая претензионный порядок - изложить все так примерно, как вы, написали в, вопросе и поставьте вопрос о возврате денег, укажите сумму, можете указать, что уже подали заявление такого то числа, но ответа не последовала
Пишите в двух экз, один в фитнес на втором подпись дата лица, кто принял претензию, второй остается у вас для суда в дальнейшем, срок рассмотрения укажите 10 дней. Если опять будет молчание - иск о защите прав потребителя в суд, гос пошлина за такие иски не берется, но взыскать суд по требуете сумму, моральный ущерб, штраф и судебные расходы
С уважением
Евгений Борисович З.
Оренбург.
СпроситьА если обращаться в суд, то должен ли я как-то подтвердить факт того, что первичное обращение уже было? Никаких документов о том, что мое заявление принято клуб, естественно, не давал.
Спросить