Как подать жалобу на охранника, который устроил сцену с косметичкой в магазине?

• г. Москва

Как можно подать жалобу на охранника магазина? На выходе из магазина охранник попросил раскрыть сумку, я ее открыла и охранник вынул из моей сумки косметичку и ушел с ней куда-то. Через какое-то время вернул мне ее, даже не извинившись. Есстественно я ее не крала, это была давно купленная косметичка. На мои возмущения стал угрожать расправой, что работой он не дорожит, снимет бейдж и "наваляет" мне. В первый раз такая ситуация, я конечно расстерялась от наглости и хамства. Сначала хотела написать в жалобную книгу им, но там нужно было оставлять личные сведения и телефон и я передумала. Теперь жалею об этом. Как можно наказать обнаглевшего охранника? Видео не фиксировала, тк всё произошло молниеносно.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратиться в правоохранительные органы с заявлением.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Александр
26.11.2014, 15:05

Неправомерные действия охранника в супермаркете - насилие и блокирование выхода

Я выхожу из супермаркета за кассы. Ко мне подходит охранник и требует показать сумку и ее содержимое. Я естественно не разрешаю и говорю, вызывайте полицию, охранник говорит ок. Я говорю, что не намерен ждать полицейских, так как это проблема лично охранника, и направляюсь к выходу. На что охранник начинает толкать меня руками и блокировать выход своим телом из магазина. Действия охранника не правомерны, он не имеет никакого права трогать меня руками, вырывать мою сумку из рук и тем более блокировать мне выход. З.Ы По сути это самозащита, так как охранник не представился и не показал свое удостоверения Чопа, возможно это и не охранник а обычный бандит, так как формы на нем нет и одет в гражданское. Выходит 2 вопроса: 1 - Правомерны ли мои действия или что мне грозит? Если я брызну охраннику в лицо из перцового баллончика и/или ударю его электрошокером. 2 - Какой заявление, при полиции, можно написать на охранника, за толкание руками, вырывание сумки и блокировкой выхода?
Читать ответы (1)
Татьяна
24.12.2015, 17:24

Жалоба на охранника Невского банка из-за непрофессионального поведения и нарушения графика работы

В какой форме и в какую инстанцию написать жалобу на охранника Невского банка? Только я переступила порог банка, охранник на меня накричал, нахамил, оскорбил, угрожал даже выскачил из банка на лестницу продолжая угрожать! Жалобную книгу не дали. Так как у них была вечеринка и сотрудники банка решили самовольно уйти на два часа раньше. Вывески, что банк работает 24.12.15 г. до 15-00 не было! Охранник перед моим носом опустил жалюзи и закрыл дверь. Знаю данные банка, ФИО охранника! Куда обратиться, чтоб наказать?
Читать ответы (1)
Тина
03.09.2012, 20:44

Также хочу спросить о моих действиях в этой ситуации, что нужно предпринять?

Я работала в магазине Лэтуаль консультантом по ароматам, но не собственно от Лэтуаль, а от другого агенства. Каждый день при выходе охрана проверяет сумки сотрудников. Примерно на 6-7 день работы меня ДО проверки охраны подозвала одна из сотрудниц магазина и попросила показать ей сумку. На мой вопрос Это новые порядки? Ничего не ответила и вежливо попросила вытащить все вещи. При досмотре косметички выяснилось, что два косметических продукта, а именно блески для губ торговых марок, представленных в магазине, сотрудница должна изъять до разбирательства по подозрению в их краже. Мне сказали писать объяснительную, почему не была произведена мною их опись при входе в магазин, а также мне сообщили, что предупреждали меня о подобной описи. Косметических средств. Я вспомнила, как в первый день работы охранник магазина спросил меня Косметика с собой?, на что я ответила, имея в виду представляемые мною ароматы Нет, все тестеры здесь. (привожу точный ответ). Охранник кивнул головой, я прошла на рабочее место. На следующий день ситуация повторилась, только охранник задал вопрос в такой форме: Что-нибудь есть с собой?, на что я снова ответилаНет, я же тестеры здесь оставляю. На что он ничего не сказал, т.е.не поправив меня, что его интересуют не тестеры, а моя собственная косметика. Также помню подобную ситуацию с сотрудницей магазина, которая тоже получила от меня тот же ответ. Далее следует рассказать о том, что накануне того дня, когда меня обыскали и нашли блески, у меня также была косметичка в сумке, и охранник при выходе мог ее видеть (естественно), однако не попросил ее открыть и показать косметические средства. Также некоторая косметика попросту валялась в сумке, и,опять же,у охранника не было ко мне никаких вопросов. Почему на следующий день они появились при обыске сотрудницей магазина, не знаю. Сейчас такая ситуация: два моих блеска лежат у администрации магазинадо разбирательстваслужбой безопасности. На мой вопрос, когда это разбирательство случится, внятного ответа не получила. На мое требование проверить по базе данных или иным способом наличие или отсутствие косметических средств мне был дан ответ, что инвентаризация - дело трудоемкое и вряд ли будет сделано ради меня. Камер в магазине, как выяснилось, нет. вопросы следующие: На законных ли основаниях был произведен обыск сотрудницей магазина и были ею же отобраны косметические средства? Также хочу спросить о моих действиях в этой ситуации, что нужно предпринять?
Читать ответы (1)
Светлана Григорьевна
12.06.2014, 19:41

Магазин столкнулся с проблемой краж продуктов - подозрения персонала, охранник и конфликт с охраной

В магазине стоят камеры, неоднократно крали продукты. Но никто ничего не говорил. Были только подозрения у персонала и охранника. В один день нас попрасила охраница вывернуть сумки, применяя силу и вырывая сумку. Но в сумки были пустые. Сегодня пошли опять в магазин и ничего не взяли. Она на выходе начала вырывать сумки. Но в итоге ничего не нашла. Мы написали в книгу жалоб что она применяет силу. Охраница сказала подымет камеры. Что будет? Но за два года ничего подобного не было.
Читать ответы (1)
Ольга
21.06.2014, 22:00

Проблемы с ячейкой в супермаркете - Как получить компенсацию за потерю вещей?

Оставила сумки с покупками из других магазинов в ячейке супермаркета, а когда пришла за ними, открыла ячейку, там были не мои вещи. Сказала об этом охраннику, дождались, когда за вещами из моей ячейки придут хозяева, у них оказались такая же бирка, как у меня (с тем же номером), и такой же ключ. Потом охрана магазина на видео увидела, как сражу же после того, как я поставила сумки в ячейку, ячейку открыл другой человек, вытащил сумки и ушел. Бирку с ключом я магазину не вернула, охранник расписался в составленном мною акте, что свои вещи я не получила. Чеки от покупок лежали в мешках вместе с товаром, и вместе с ним пропали. Как заставить магазин компенсировать мне ущерб?
Читать ответы (1)
Лавров Максим Олегович
08.03.2010, 17:36

Как защитить свои права при необоснованной задержании в магазине?

Вчера произошла такая ситуация. В специализированном магазине покупала три бутылки пива. Чек остался там. После этого зашла в другой магазин. Пиво было у меня в сумке. Ничего не купив, собиралась выйти, но тут ко мне подскочила сотрудник охраны и потребовала показать, что в сумке. Я открыла сумку, сказала там пиво. Она стала вынимать его, смотреть. Подскочил рядом стоящий продавец. Охранник стала спрашивать у продавца есть ли пиво тех марок, которые у меня были. Две бутылки была подороже, их в магазине не оказалось. Одна там была. Меня стали просить оплатить пиво, которое я якобы успела взять. Я спросила на каком основании она меня задержала. Она ответила, что я вызвала у нее подозрение! (ситуацию охраннику я объяснила, тем не менее она продолжала утверждать, что пиво я вынесла из магазина. Я решила стоять до конца и попросила вызвать милицию. Милиция приехала, меня повезли в отделение. Тем временем я позвонила знакомому и он забрал чек из первого магазина, в милиции его подклеили к заявлению из магазина, посоветовали подать в ответ и отсудить компенсацию. Куда нужно обратится и что делать, чтоб отстоять свою правоту?
Читать ответы (6)
Татьяна Викторовна
23.04.2014, 09:19

Охранник проявил неправомерное вмешательство, требуя проверить содержимое моей сумки. Было ли это допустимо?

При прохождении через проходную охранник преградил мне выход с территории и потребовал показать ему содержимое моей личной сумки, я открыла, он переложил в ней с места на место мои личные вещи и ничего не нашел. После чего позволил мне выйти с территории. Как нужно квалифицировать действия охранника и имел ли он на это право? Заведомо благодарна за ответ.
Читать ответы (1)
Юлия
11.11.2013, 09:42

Как реагировать и наказать охранника за хамство после толчка в спину в магазине?

Толкнул в спину охранник в магазине, на просьбу быть аккуратнее огрызнулся. Какие могут быть мои действия и как можно наказать охранника за хамство?
Читать ответы (1)
Ксения Николаевна
30.06.2014, 10:40

Нет нужды в досмотре - в охранной точке на фабрике женщина подверглась незаконному обыску и утратила пропуск - что делать?

У меня такая ситуация: сегодня после ночной смены мать проходила через пункт охраны, при этом охранник сказал ей предоставить сумку для досмотра, аргументировав, что нужно ходить с сумками, чтоб всё было видно., хотя у неё обычная дамская сумка как у всех. Она открыла, - там сразу видно, что лежит, но он сам лично всё перековырял, вытряхивал вещи, вплоть до носового платка и прокладок из маленького кармашка. Сам достал из косметички пропуск и зачем-то забрал,-сказал, что отдаст перед следующей рабочей сменой. Это всё происходило на глазах других работников, которые также шли домой. Фабрика производит печенье, воровать его даже смысла нет никому. Мать гипертоник и у неё подскочило давление. Подскажите, куда обращаться?
Читать ответы (1)
Алсу
08.06.2015, 12:45

Кража в магазине - Ситуация осложняется вопросом о сумме возмещения

Была совершена кража в магазине, два человека. По закупочной цене в первой сумке было 2230 рублей во второй примерно 3000. Вызвали полицию. Полиция согласилась описать только одну сумку на одного человека. Это для заведения дела достаточно. Охранники согласились и расписались только за 2230 рублей. Понятые видели только одну сумку и расписались только за эту сумму. Хотели пойти на примерение сторон, но магазин потребовал возмещение по розничной цене, а она почти в два раза больше и за две сумки и в 5 кратном размере, там выйдет все 50 тысяч рублей. Таких денег нет. был суд в особом порядке. Но его перенесли, так как магазин на него не согласился. Что теперь грозит?
Читать ответы (3)