Отсрочка по выяснению причин ДТП - сколько ждать рассмотрения каждого запроса от страховой компании?

• г. Ногинск

23-го мая 2012 года у меня произошло ДТП в результате чего машина не подлежит восстановлению.28-го июня я подал все необходимые документы в стр. компанию.20-го июля они прислали мне письмо, что по правилам страхования они в праве взять отсрочку для выяснения всех причин ДТП и направили запрос в ГАИ. Сказали что отсрочка может длиться до 90 дней. Ровно через два месяца стр. компания прислала мне второе письмо с тем же самым содержимом только теперь запрос они отправляют в больницу в которую меня отправили после ДТП. Почему не отправлены запросы одним днем, мне что каждый запрос ждать по 2 месяца. Правомерно ли это? Также прошло 3 месяца они не признали еще машину тотальной, хотя их эксперт это признал. Скажите, пожалуйста, как действует отсрочка, 90 дней с момента получения первого письма или каждый запрос мне ждать по 3 месяца? И правомерно ли так поступает стр. компания.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Что бы ответить на Ваш вопрос надо видеть правила страхования. Полагаю, что в них отсутствует возможность приостановки на 90 дней. Ни в одних правилах такого положения я не встречала.

Не тратьте время напрасно в поисках бесплатного ответа. Обращайтесь к реальному адвокату/юристу со всеми документами. Сможете получить в 2-3 раза больше, чем Вам сегодня должны.

Всего доброго.

Спросить

Здравствуйте, Леонид.

Я думаю, что страховая компания оттягивает процесс выплаты вам денежных средств.

Необходимо прочитать договор стахования КАСКО, который вы заключили и правила к нему. Вы можете направить мне на электронную почту отсканированный договор и правила, я прочитаю и отвечу вам более точно.

Невыплаченную вовремя сумму страхового возмещения можно взыскать в судебном порядке, в том числе неустойку за просрочку выплаты..

Если потребуется помощь в представительстве ваших интересов в суде - обращайтесь.

Спросить
Галина
14.06.2019, 16:06

Задержка выплаты наследства - Почему сбербанк продлевает обработку запроса на получение денег?

Через полгода после смерти мамы я должна получить вклад по наследству и документы от нотариуса у меня уже есть. Но когда я пришла что бы получить эти деньги, так как деньги мне очень нужны, в сбербанке мне сказали что пока я не могу получить эти деньги, так как всё поменялось и компьютер выдаёт ошибку. Они отправили запрос на получение этих средств. Запрос отправили 18 мая до 4 июня, а 4 июня прислали смс что они продляют запрос до 13 июня, теперь написали что надо ждать до 17 июля. Нотариус отправляла уже запрос и мне выдали свидетельство что могу получить этот вклад, так зачем опять надо ждать опять этот запрос. Выходит я жду после запроса нотариуса, теперь запрос от сбербанка. Я полгода ждала и теперь ещё не знаю сколько, правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Елена
28.01.2009, 11:09

Влияние страховых полисов на компенсацию после ДТП - опыт и проблемы

Ситуация следующая: В июне 2008 года произошло ДТП, я являюсь виновником. Моя машина была застрахована по ОСАГО. Вторая машина по ОСАГО и КАСКО. Сумма причиненного вреда машине, в которую я врезалась составила 323000. По моей ОСАГО страховая компания перечислила только 120000 рублей. 27 января 2009 года мне пришло письмо из страховой компании, где была застрахована вторая машина. В письме они требуют оплатить меня в течении месяца 203000 руб. Скажите, что мне делать? Почему они так поздно мне прислали письмо? И что будет, если я откажусь оплачивать? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Елена васильевна
25.12.2014, 18:41

Проблемы с страховой компанией - оформление каско, отсутствие ответа и длительное следствие

В 2013 году купили машину в кредит, застраховали по каско в страховой Согласие машина была оформлена на меня в каско вписаны я и муж, 10 октября муж попал в дтп, пьяный водитель ехал по встречке произошло стокновения, пассажирка во встречной машине погибла, водитель жив, есть факты освидетельствования, мою машину забрали на штраф стоянку идет следствие,15 октября я подала документы в страховую компанию ровно через 5 дней после аварии, выехавший эксперт с согласия признал машину тотальной, но москва запросила дефектовку сделали опять машина попала под тотал, звоним в страховую нам отвечают что москва не дала ответ, просим дать ксерокопии документов отказывают, просим дать хотя бы ответ признали в страховой машину тотальной тоже не могут дать ответ ссылаясь на то что дайте нам решение суда, но идет следствие и когда закончиться не известно, по всем данным мы пострадавшие, правомерны ли действия согласия с момента подачи заявления прошло 2,5 месяца, мы так ничего не получили машины нет, денег с выплаты нет, только остался кредит, следователь также сказал что машину нам не отдадут пока идет следствие хотя есть все фото машины но забрать со штраф стоянки мы ее не можем правомерны ли их тоже действия? А страховая требует с нас отдать им нашу разбитую машину и решение суда, Замкнутый круг что делать?
Читать ответы (2)
Наталья
15.06.2016, 21:05

По возмещению ущерба по КАСКО!

У меня вопрос по возмещению ущерба по КАСКО! я застрахована в компании ингострах,1 мая я попала в ДПТ, 4 мая предоставила все необходимые документы в страховую компанию, 6 мая была назначена независимая экспертиза (рекомендованная компанией) , 8 мая экспертиза установила потальную гибель авто, после чего страховая компания принимала решение и 26 мая решила забрать машину на дифектовку (машина и ныне там) по дифектовки дали заключение что машина востановлению не подлежит так как сильно поврежден кузов (требуется полная замена) на что стаховая компания сказала что их это не устраивает так номер кузова не поврежден, хотят делать еще одну так называемую независимую экспертизу, которая продлиться с сегодняшнего дня еще дне 10, на сколько правомерны действия компании и что мне делать?
Читать ответы (1)
Ирина
07.02.2005, 14:31

Скажите пожалуйста обязана ли страховая компания выплатить деньги за второе крыло?

Произошло ДТП, на перекрестке. Машина проезжала перекресток на зеленый сигнал светофора, машина виновника ДТП проехала на красный сигнал светофора в результате чего он врезался в правое заднее крыло, от удара заднюю часть машины развернуло и ударило левым крылом о другую машину. ГАИ оформило документы на три машины. После оформления документов в ГАИ виновник аварии отдал третьему участнику ДТП энную сумму денег. В страховой компании сказали что деньги за второе крыло (левое) выплачивать не будут так как нужно чтобы третий учасиник ДТП тоже написал заявление на страховую выплату, либо написал заявление в произвольной форме, что отказывается от возмещения ущерба. Скажите пожалуйста обязана ли страховая компания выплатить деньги за второе крыло? Ведь все повреждения машины описаны сотрудниками ГАИ. И еще если это важно в запросе от страховой компании который заберали из ГАИ указаны только два участника ДТП.
Читать ответы (1)
Лариса Анатольевна
11.06.2014, 15:47

Как снять автомобиль с учета после страхового случая - порядок действий

В январе произошел страховой случай, машина восстановлению не подлежит. Страховая компания выплатила ущерб. Как машину снять с учета? В налоговой отправляют в ГАИ, ГАИ отправляет в страховую компанию для получения договора купли продажи, страховая компания отправляет в налоговую. Замкнутый круг. Спасибо!
Читать ответы (1)
Екатерина
25.06.2015, 14:49

Что делать, если ваша страховая компания обанкротилась после ДТП, которое произошло по полису КАСКО?

Как быть вот по такому случаю. Произошло ДТП 12 мая 2015 г. полис КАСКО, машина кредитная. Машину признали тотальной. Страховая компания обанкротилась. Куда бежать, что делать?
Читать ответы (1)
Галина
10.11.2012, 07:57

В постановлении признали виновным третью машину.

Произошло ДТП с участием трёх машин. Моя машина была первой. В постановлении признали виновным третью машину. В моей страховой компании сказали что идти надо в компанию виновника, т.к. прямое урегулирование не распространяется, если 3 машины. Это действительно так?
Читать ответы (1)
Горохов Евгений Иванович
09.12.2008, 12:34

Скажите пожалуйста, есть ли какие-нибудь сроки вынесения страхового акта?

7 сентября 2008 года я попал в аварию на своём автомобиле. Он у меня был застрахован в Первой страховой компании. Эксперты вынесли решение, что машина восстановлению не подлежит. В договоре написан срок выплаты в течение 20 рабочих дней. Но отсчёт этих дней, как я понимаю, должен пойти с момента составления страхового акта. Но страховой акт до сих пор не составлен, хотя прошло уже больше 3 месяцев. Как я понял, страховой акт составляется после предоставления всех необходимых документов для признания случая страховым. Все необходимые документы, запрашиваемые страховой компанией, были переданы в течение месяца с момента наступления страхового случая. Сотрудник страховой компании сказал что все необходимые документы есть, теперь мне нужно ждать страховой выплаты. В конце концов мне надоело ждать и 25 ноября (уже спустя почти 3 месяца) я написал жалобу в Главный офис Первой страховой компании, находящийся в г. Москва. После этого мне позвонили и сказали что нужно ещё отправить запрос в банк (так как я брал автомобиль в кредит и банк является выгодопреобретателем). Но я считаю, что этот запрос можно было сделать намного раньше, а не спустя 3 месяца. Страховая компания сказала, что ответ из банка получен и теперь СНОВА имеются все необходимые документы. Но страховой акт они мне опять же составить не могут, так как эти документы нужно выслать на рассмотрение в Москву. Когда они рассмотрят эти документы неизвестно. Скажите пожалуйста, есть ли какие-нибудь сроки вынесения страхового акта? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лариса
11.05.2005, 11:49

На почте я попросила выяснить, откуда пришло письмо (они сразу мне не смогли ответить).

Два года назад я попала в ДТП, повредила бампер впереди идущей машины. Пострадавшая машина принадлежала юридическому лицу и была застрахована. Все документы оформили в ГАИ. Недавно мне пришло извещение о получении заказного письма с уведомлением. По объективным причинам сразу не смогла попасть на почту, а когда пришла, мне сказали, что письмо уже отправлено обратно. Я сильно подозреваю, что это письмо прислала мне страховая компания. На почте я попросила выяснить, откуда пришло письмо (они сразу мне не смогли ответить). Подскажите, пожалуйста, каковы могут быть действия страховой компании, если письмо вернулось им, и каковы должны быть мои действия, чтобы избежать возникновения конфликтной ситуации. Заранее благодарна за ответ.
Читать ответы (1)