Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат кожаной куртки с порезом - каковы шансы на успешную процедуру?

11.05.2022, 00:23
• г. Нижний Новгород

Купили кожаную куртку, бирки отрезали, через несколько дней заметили, что на рукаве, на коже порез, как от лезвия. В магазине при покупке не заметили этот брак сразу.

Каковы шансы, что удастся вернуть куртку?

Читать ответы (6)
Кожаная куртка Купила куртку
Ответы на вопрос (6):

Если утрачен товарный вид изделия, то вернуть его в течение 14 дней не получится, а порез будет сложно доказать, что это заводской брак, Вам скажут, сами порезали.

Спросить

Идите в магазин и пишите заявление о возврате, в течение 14 дней можно вернуть без проблем, упаковку и отрезанные бирки тоже принесите, если сохранились. Шанс есть.

Спросить

Здравствуйте, сложно будет доказать, что порез уже был. Но все равно попробуйте, все будет зависеть от магазина.

Спросить

Добрый вечер.

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, куртку должны будут забрать для проверки качества, в случае отказа в удовлетворении требований, Вам необходимо будет провести независимую экспертизу самостоятельно и обращаться в суд.

Спросить

Помимо пореза обнаружила, что куртка красится, испортила белую кофту, которую носила под ней

Понимаю, что скорее всего они будут утверждать, что порез уже вина наша, но некачественная покраска - это же их вина? Как тогда быть?

Спросить

Здравствуйте.

Пишите письменную претензию в магазин. Они обязаны провести проверку качества и принять решение. Можете самостоятельно сделать экспертизу товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Никита
15.01.2018, 10:12

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Добрый день! Купил куртку в интернет-магазине. Через пол месяца обнаружился недостаток. Остаются жирные разводы на куртке. Отдал куртку на экспертизу в магазин. Они сказали что будут проверять 10 дней. Через дней 5 позвонили и сказали что брак не признали и куртку мне вернут. Прошло уже 11 дней, а куртки так и нет. Кормят завтраками "Ждите, Как куртка приедет, то мы Вам сообщим". Уже прошло пол зимы.. Куртки нет, денег тоже.
Читать ответы (1)
Елена Борисовна
06.04.2014, 22:26

Проблемы с кожаной курткой - отсутствие предупреждений от продавцов и необходимость возврата денег

Купила куртку кожаную, сразу ее надела. Продавцами не была предупреждена о том, что куртку нельзя носить в дождь и не слова не было сказано когда в ней выходила на улицу. Инструкции по носке одежды из кожи не дали. При покупке куртки купила антидождь, тк с ним была дополнительная скидка на изделие. Выйдя из комплекса прошлась 100 метров по улице до машины, где накрапывал дождь. В машине муж заметил неровности на куртке. Через 1,5 часа пятна не ушли. Я вернулась обратно в магазин, где мне сказали, что я обязана носить с собой зонтик и то, что я купила кожаную куртку, а не дождевик. Я согласилась ее отдать на экспертизу, для возврата денег. Каковы мои дальнейшие действия, чтобы вернуть свои деньги за некачественный товар и хамское отношение со стороны администраторов магазина ТОТО?
Читать ответы (2)
Сергей
22.09.2019, 23:43

Как вернуть кожаную зимнюю куртку в магазин и получить деньги обратно?

15 сентября купили кожаную зимнюю куртку в магазине. Размер был немного велик, продавец посоветовал укоротить рукава в ателье на против, что было и сделано. После замеров дома, поняли, что куртка просто не нравится. Можно ли вернуть куртку в магазин, и забрать свои деньги?
Читать ответы (3)
Светлана
05.03.2020, 20:01

Кожаная куртка с недостатком - можно ли вернуть в магазин?

Купила кожаную куртку и в том же магазине укоротили рукава, но дома увидела, что одна из двух аналогичных деталей, выполнена из более тонкой мнущейся кожи. Является ли это дефектом и можно ли вернуть куртку?
Читать ответы (2)
Лидия Ивановна
28.10.2015, 14:55

Претензия к магазину - Как вернуть или обменять кожаную куртку с тресками и потертостями

Меньше месяца назад я купила кожаную куртку в магазине. Сегодня обнаружила, что кожа начинает трескаться, на куртке образовываются потертости. Куртка стоила 18500 руб. Не дешево! Какую претензию я могу предьявить магазину? Еще через месяц ее будет уже нельзя носить из-за внешнего вида. Что делать?
Читать ответы (1)
Анна
28.11.2013, 23:04

Производственный и не производственный брак - могу ли я требовать возврат куртки?

Неделю назад приобрела женскую куртку в магазине ты и я. Дома обнаружила дефект: на правом рукаве разошелся шов. На следующий день понесла в магазин, согласились сделать возврат. Пока писала заявление, продавец обнаружил порез длиной 0,5 см на куртке. Сказали, что из-за пореза не могут сделать возврат. Сказали разбираться с руководителем магазина, который будет через 4 дня. Подскажите, могу ли я требовать возврат? Куртку я не носила, но ценник срезала. Чек есть. Получается, что присутствует производственный брак (шов) и не производственный (порез). Спасибо.
Читать ответы (1)
Роман Львович
15.11.2015, 06:01

Проблемы с купленной кожаной курткой - сползает с плеч, несоответствие размеров. Как вернуть деньги в ситуации, когда нет замен?

Купил кож. куртку 6 дней назад, спустя небольшое время заметил что куртка сползает с плеч, один рукав удлиняется аш на 50 см а другой укарачивается, гарантия 3 месяца, в магазине больше нет таких размеров, как вернуть деньги? Сказали деньги невернут, замены нет, мы позвоним и все.
Читать ответы (1)
Екатерина Викторовна
24.02.2021, 08:17

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?

Купили женскую куртку. Вышли из отдела в купленной куртке срезав бирки. Куртка оказалась холодной. Как вернуть куртку обратно?
Читать ответы (2)