Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым ноутбуком - Эльдорадо не исполняет гарантийные обязательства

30.09.2012, 10:05
• г. Асбест

Больше месяца назад мы купили ноутбук в Эльдорадо в Екатеринбурге... он проработал у на с всего 2 недели и перестал включаться... мы привезли его в магазин нам сказали что нужно отправить его на экспертизу качества... прошло 2,5 недели нам пришла смс что ноутбук готов... мы приехали в магазин нам ответили что это какая то ошибка, что смс они не посылали и вообще ноутбук привезут только на следующей недели... мы звоним на следующей недели и снова его нет... прошло уже 40 дней с момента отдачи (хотя продавец утверждал что не более 21 дня)... вот можем ли мы получить деньги назад..

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь с претензией к продавцу о возврате денежных средств.

В случае игнорирования вашей претензии, вы вправе обратиться в суд с аналогичным требованием, а также о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

Спросить

Да вы имеете право требовать деньги, через 45 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Асбест - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Денис
19.08.2017, 15:05

Как вернуть деньги за ноутбук, купленный в магазине DNS?

Купил ноутбук в днс. Прошло пол года ноутбук перестал включатся. Пришел в магазин, попросил отправить на проверку качества, что бы вернули деньги. Мне ответили, что могут отправить товар только на ремонт. Скажите это правильно, или я могу вернуть за него деньги?
Читать ответы (2)
Арина
31.01.2017, 12:49

Ноутбук, купленный в магазине Эльдорадо, не подтвержден как брак - что делать?

Купила ноутбук в магазине эльдорадо. Ноутбук работал неудовлетворительно. Сам отключался, зависал. С момента покупки прошла неделя, я вернула его в магазин. В магазине мне сказали что его проверят в течении 45 дней. Спустя 2 дня перезванивают и говорят что факт брака ноутбука не подтвержден и мне нужно приехать забрать его. Экспертизу делать не будут, поскольку на месте они определили что он работает нормально. Как мне быть? Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Наталья
11.08.2014, 11:10

Проблемы с планшетом - невозможность включения и зарядки

Купили планшет, через неделю перестал включаться, зарядка не заряжает. Позвонила в магазин, сказали что надо его привезти и отправить на экспертизу. Могу ли я забрать деньги за него или получить другой товар без этой экспертизы в день обращения в магазин?
Читать ответы (1)
Ирина
22.10.2015, 16:02

Проблема с телевизором из камиссионного магазина - отказ продавца в возврате денег после истечения проверочного срока

Скажите пожалуйста, я купила телевизор в камисионном магазине, на его проверку дали месяц, прошол месяц и неделя, он у меня перестал включатся, привезла его обратно в магазин но продавец отказался вернуть деньги, сказал что деньги они вернуть не могут а только ремонт, т,к прошло больше месяца, и гарантию на него они никакую дать тоже не могут как мне быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Евгений
18.03.2013, 13:20

Возможность возврата денег при поломке купленного ноутбука

Купила ноутбук в магазине, не следующий день перестал включаться. На следующий день сын отнес ноутбук в магазин и подписал заявление о замене. Еще 15 дней не прошло, могу ли я возвратить деньги. Продавец согласен только на замену товара, деньги не отдатет.
Читать ответы (1)
Ирина
08.07.2016, 20:53

Купленный два месяца назад дорогой сотовый телефон сломался - право на возврат денег или проверку качества?

Я два месяца назад купила дорогой сотовый телефон который на днях сломался (перестал ловить сеть) Я пришла в магазинчик требованием вернуть мне деньги на что продавец сказала что прошло более 15 дней, на что я естественно не согласилась. Я потребовала предоставить мне подменный фонд пока решается вопрос с моим телефоном на что ответили что подменных телефонов в настоящий момент свободных нет как только появится мне выдадут (сроки не уточнили). В следующий раз я пришла с требованием вернуть деньги снова, на что девушка мне ответила что можно попробовать отправить телефон в сервис на проверку качества. Прошло 2 недели я пришла в салон где мне сказали что проверка качества невозможна так как прошло более 15 дней и мой телефон отправлен в ремонт. На вопрос что это такое она ответила что хотела помочь но не получилось. Имею ли я права требовать проверки качества? Ремонт мне не нужен.
Читать ответы (2)
Владимир
22.11.2015, 19:01

Претензия по бракованной игрушке - вопросы отдадим на экспертизу

Купили игрушку она в магазине и пела и сстихи рассказывала домой принесли она сначала заглючила а потом вообще перестала включаться. Понесли в магазин прошло всего 1.5 часа. Они сказали деньги не отдадим надо написать претензию и отправить на экспертизу потом решим. Справедливо ли это?
Читать ответы (3)
Виктория
11.05.2018, 16:23

Купленный в кредит телефон поломался дважды в гарантийный срок, магазин закрылся - что делать?

Ситуация такая. Купила телефон в кредит. На следующий день он перестал работать. Отнесла его в магазин, они забрали его на экспертизу. На экспертизе телефон был более месяца. В акте написали, что сбросили телефон до заводских настроек. Мне отдали телефон. Он проработал час, и снова перестал работать. Отнесла снова в магазин, хотела его вернуть, но его не приняли. Снова забрали на экспертизу. Сказали в течение 2 недель вернут. Сегодня как 2 недели прошло. Пошла в магазин, а он закрылся. Ближайший только в другом городе, который находится в 50 км от места моего проживания. Подменный телефон мне не дали, проценты по кредиту идут и ни дня пользования новым телефоном. Как мне быть в этой ситуации, есть ли вариант вернуть деньги, если я погашу кредит?
Читать ответы (2)
Олеся
25.08.2017, 16:25

Проблемы с ноутбуком - Возвращение или возврат денег - что делать?

Здравствуйте! Купила ноутбук, по истечению 10 дней он перестал включаться. Отнесла обратно, попросила сделать возврат. Его забрали на экспертизу, сказали что делается она около 10 дней. Когда я пришла снова, мне ответили что ноут отправили в москву производителю. Как придет ответ-они мне позвонят. В итоге прошло 18 дней со дня сдачи в сервисный центр. Я без денег и без ноутбука. Подскажите пожалуйста течении скольки дней они мне должны вернуть или деньги или товар? И если они не успеют за этот срок, какие мои действия?
Читать ответы (3)
Алексей
25.08.2016, 18:00

Покупка бракованного телефона - магазин не выполняет сроки экспертизы

Вечером перед закрытием купили телефон. Дома обнаружили, что он бракованный. Утром отнесли в магазин. Сказали, что его нужно отправить на экспертизу, через 20 дней позвоните. Прошло 20 дней, пришли в магазин, ответили, что еще нет заключения экспертизы. Срок 45 дней. А всего прошло 20. Как быть?
Читать ответы (1)