Автоматически списываемая абонентская плата тарифа Икс в МТС - претензии к списанию и ограничения в пользовании услугами.

11.05.2022, 15:15

• г. Москва

Абонентская плата по тарифу Икс у мтс.

Списывается автоматически каждый месяц. 1 мая на счету денег не было, баланс стал-599 р, если их положить 12 мая, то остатки пакетов (минуты, интернет, смс) будут не на месяц, а на 20 дней. Как будто я пользовалась услугами мтс с 1-12 мая, хотя фактически никакими услугами я не пользовалась (тк услуги связи были ограничены). Это законно?

Читать ответы (1)

Абонентская плата
Интернет на месяц
Пакет интернета

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

11.05.2022, 15:26,

г. Омск

Это можно узнать только прочитав условия тарифа. Хотя вообще ситуация стандартная. Абонент платит за доступ к услугам связи, а пользоваться или не пользоваться услугами связи - право и выбор абонента.

Насколько я знаю, у некоторых тарифов ТЕЛЕ 2 сейчас в договоре есть такой пункт, что период использования начинается с момента оплаты. То есть, можно подключиться, условно говоря, первого марта, пользоваться связью до 31 марта, а следующий платёж внести только в середине апреля. Тогда остатки пакетов сгорят, но отсчет следующего предоплаченного месяца начнется со дня фактической оплаты, то есть с середины апреля.

У Вас в тарифе, видимо, не такие условия.

И еще учтите, что мобильные операторы могут информировать об изменениях в условиях тарифа только на своем сайте. Так как примерно 100% абонентов эти условия не перечитываю постоянно, то каждое изменение становится открытием.

Сталкивались и с тем, что оператор безосновательно подключал дополнительные платные услуги. Пришлось идти в салон связи и задать простой и понятный вопрос: "Покажите подписанное мной заявление на подключение этой услуги". 10 минут волокиты - и нам выкатывали бланк заявления на возврат средств. Деньги возвращались в течение 1-2 дней.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59