Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Получатель посылки обнаружил вместо бинокля игрушку и соль для ванны - как поступить?

16.05.2022, 09:51
• г. Псков

При вскрытии посылки дома я обнаружил, что мна прислали вместо настоящего бинокля (стоимостью 5600,00 руб) детскую игрушку бинокль (150,00 руб.) и соль для ванны. Что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Игорь, предъявлять претензию Продавцу и направлять товар обратно. В претензии необходимо отразить требования по возврату д/средств. Ссылаться нужно на Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть квитанцию об оплате, на руках у вас?

Спросить

Это состав уголовного преступления - мошенничества.

Поэтому обращайтесь в полицию с заявлением!

Спросить

Заявление в полицию о мошенничестве подать.

Так как это намеренное действие.

Причем тут на руках или не на руках квитанция?

Хватит манипуляциями заниматься (это для предыдущего ответа)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Сергей
17.02.2022, 17:19

Мошенничество в интернет-магазине - Как вернуть деньги за некорректную доставку товара?

Выписал в интернете бинокль с функцией записи, мощностью по характеристике 70 х 70 и стоимостью 1990+пересылка 507 р., а сегодня получил посылку 880 гр. и на радостях дома распечатал её.Был ошарашен (прислали детский бинокль с увеличением 0.5 137 грамм и ПОДАРОК соль для ванн 550 гр, для довеса. Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Гульсина
25.10.2019, 11:36

Вместо заказанного охотничьего бинокля пришел детский - проверка показала, что компания ликвидирована

Пришел заказ, вместо охотничьего бинокля за 4000 р - детский бинокль. На сайте Верчинский Александр Геннадьевич ИНН: 280100137686. - при проверке организация оказалась ликвидирована.
Читать ответы (1)
Сергей
24.03.2018, 10:38

Как вернуть неправильно доставленный товар без обратного адреса отправителя?

Заказал в интернет магазине бинокль. Пришло извещение на телефон что заказ пришёл на почту. Я получил его распаковали и обнаружил что вместо бинокля пришёл манокль. Как мне вернуть этот товар назад. В почтовом извещении не обратного адреса отправителя. В кассовом чеке есть только некоторые координаты куда ушли мои деньги.
Читать ответы (3)
Вадим
12.09.2017, 10:15

ООО Десктоп отправило неправильный товар - возможность возврата денег?

Здравствуйте! Заказывала в ООО "Десктоп" два зеркала-видеорегистратора, а прислали какой-то дешёвый бинокль. Обнаружила это только дома, когда открыла посылку. На почте заплатила за неё 4940 руб. Можно ли вернуть потраченные деньги?
Читать ответы (3)
Альберт
20.01.2018, 13:47

Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.

Ситуация такая: заказывал посылку с Алиэкспресс, пришла посылка, вручили мне на почте. После вскрытия посылки я увидел рулетку строительную вместо телефона! Который стоит 13000 тр. И вес не соответствует чем заявлена на посылке. Что мне делать? Алиэкспресс просит доказательства.
Читать ответы (2)
Исми Мирзоев
16.08.2019, 13:20

Как отказаться от заказа после попадания на лохотрон через мобильный номер +78122431969

По мобильному номеру + 78122431969 я заказал в магазине комплектации товаров Питер Штаны Регион бинокль Soni Dev 5 за не полное 3000 рублей. Фактически стоимость такого бинокля не меньше 40000 рублей. Я узнал о лохотроне после заказа. На звонки этот номер не отвечает. Я хочу отказаться от заказа. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Сергей
02.05.2019, 07:15

Как Достаь эту мразь?

Вместо модема прислали бинокль. Зачем он мне?
Читать ответы (1)
Ирина
26.09.2013, 17:43

Как поступить в случае требования клиента о возврате денег после гарантийного ремонта бинокля?

Вопрос. У нас клиент купил бинокль 07 июня 2013 г, 26 августа принес заявление на гарантийный ремонт, потом 18 сентября принес заявление с требованием о возврате денег, хотя бинокль еще был на ремонте. 26 сентября ему бинокль отремонтировали, он пришел в магазин, сказал, что к картинке он претензий не имеет (до этого изображение двоилось и скорее всего в связи с уроном бинокля, но т.к. следов падений нет, пришлось делать гарантийный ремонт), но забирать бинокль не будет, т.к. в нем лазили и он уже не новый. Теперь он требует возврата денег или официальный ответ на заявление о возврате денег. Что делать?
Читать ответы (1)
Федор Александрович
15.12.2014, 13:06

Проблема с таможней - как правильно поступить при возникновении вопросов к содержанию посылки из-за некорректной декларации

У меня вопрос по таможенному праву. Заказал посылку из Китая. В ней 3 е дешевых очков ночного видения и бинокль. Во Владивостоке у таможенников возникли вопросы к биноклю. Так как в декларации, заполненной сотрудниками онлайн магазина они обозначены как телескоп. Теперь в моем городе таможенники хотят досмотреть посылку с кинологами. Как быть? Стоит ли связываться?
Читать ответы (9)