Как защититься от необоснованных претензий потребителей образовательных услуг - пример ситуации с запретом на мобильные телефоны в школе.
Пример ситуации по необоснованным претензиям потребителей образовательных услуг: локальным актом образовательной организации в школе запрещено пользоваться мобильными телефонами. Родители написали жалобу в муниципальный орган управления образованием. Как руководителю образовательной организации защититься от необоснованных претензий?
Наталья, подготовьте ответ на претензию со ссылками на законодательство и пониманием сложившейся ситуации.
СпроситьРуководитель образовательного учреждения должен издать локальный нормативный акт относительно использования мобильных телефонов в школе, в том числе и запрет на использование во время уроков. Если такого акта нет, то пустые словесные запреты - это ни о чем, поэтому могут быть жалобы, и вполне обоснованные.
СпроситьЖалоба пишится в простой форме либо через юриста.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 433 Поиск Регистрация