Как и куда обращаться в суд, если они поступят не по закону?

Question

В магазине Евросеть я приобрел навигатор. Первый раз они произвели гарантийный ремонт при поломке удачно. Когда навигатор сломался во второй раз, после гарантийного ремонта он пришел неработоспособным (приемки мною и подписи не было). Продавец предложил и отправил товар на проверку качества. Согласно закона, не больше 20 дней должна она идти. Когда срок вышел (прошло 45 дней) и вестей о проверке и о товаре, я написал им претензию на возврат денег. Однако, я потерял квитанцию об оплате и сам договор купли-продажи. В качестве доказательства покупки я приложил копии квитанций о приемке на гарантийный ремонт и проверке качества. Рассчитывать ли мне на положительное решение? Должны ли они предоставить ответ в письменном виде? Как и куда обращаться в суд, если они поступят не по закону? Заранее спасибо.

Каташов Сергей Михайлович · Answer

На расторжение договора и выплату денег вы можете расчитывать. В случае получения отрицательного ответа на претензию, обращайтесь в мировой суд по месту своего жительства(если сумма до 50т.р).  В качестве доказательства покупки могут выступать как свидетельские показания, так и данные бухгалтерского учета, книги продаж и покупок, данные ккм. Их может истребовать суд по вашему ходатайству.

Как и куда обращаться в суд, если они поступят не по закону?

Как отказаться от ремонта и получить возврат денег после покупки телефона - сроки и требования

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

Требование на возврат денег по неисправному смартфону после нарушения сроков ремонта

Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?

Возможно ли реализовать товар надлежащего качества

Как действовать дальше при задержке проверки качества товара - заявление в магазин или обращение в суд?

Отказали в возврате денег за повторно сломанный планшет - основания и возможности

Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?

Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59