Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема замены ноутбука по гарантии - доплатить или вернуть деньги?

21.05.2022, 09:15
• г. Красноперекопск

Ноутбук 3 раза был по гарантии в сервисном центре, в итоге проблема полмки не была устранена и мне магазин разрешил замену. Но за это период с февраля 2022 г в связи с ростом валют мой ноутбук от первоначальной цены 54999 рублей., в магазине ДНС цена его выросла в 75000 рублей. Продажи модели моего ноута в данный момент прекращены. Мне предложили такую же марку и другой серии, но дизайн внешнего вида меня не устраивает, и по цене 64999 рублей и плюс от меня доплаты в разнице 10000 рублей. Хотя и этот ноутбук был до повышения цен в связи с росто валют ниже по цене, чем сейчас. Я отказалась доплачивать. Продавец сказал, что не может провести замену без доплаты так ка еали хоть одна буква, цифра не совпадают с моей моделью. Поэтому я обязана доплатить или вернут мне деньги по чеку. Я за те деньги по характеристикам моего ноута смогу купить более низкие характеристики ноутбука. Что мне делать?

Читать ответы (4)
Гарантия сервисного центра
Обязаны ли вернуть деньги
Проблема не устранена
Ответы на вопрос (4):

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Пишите претензию в магазин.

Вы ничего доплачивать не обязаны.

Какой ноутбук купили, такой обязаны предоставить, если не подлежит ремонту либо вернуть деньги.

При отказе обращатсья с иском в суд.

Лишним не будет обращение в Роспотребнадзор.

- см. ст. 18, 25 и 32 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Напишите претензию и заявление в суд.

Спросить

Здравствуйте!

Вы ничего не должны доплачивать, Вам обязаны обменять ноутбук без доплаты.

Пишите претензию в адрес магазина, если откажут, то жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России