Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неудачный заказ в интернет-магазине - как вернуть деньги за китайские вещи?

23.05.2022, 06:15
• г. Томск

Заказала 2 брючных костюма по цене 1399, оператор позвонил и предложил по акции футболки за 250 руб белые, я ещё и их заказала. Посылку выкупила как порядочный человек, так как ждала с нетерпением костюмы. А в посылке лежали вещи китайские и не соответствует размерам. Сохранила отправителя, то есть документы отправителя. Подскажите, что модно сделать, что бы вернуть денежные средства?

Светлана 89131124886

Читать ответы (3)
Вернуть денежные средства
Денежные средства
Ответы на вопрос (3):

Добрый день, Светлана. Ситуация обыденная, практически каждый сталкивается, главное не переживать.

Составьте письменную претензию в адрес магазина с указанием причины в виде того, что вам не подошла вещь по размеру и отправьте на юридический адрес организации по почте России, одновременно продублировав данное письмо по электронной почте магазина. Далее ждёте ответа в течении 30 дней. В случае, если ответа не будет либо откажут в возврате денежных средств, тогда обращаться необходимо в суд и исковым заявлением по месту Вашего жительства.

Спросить

Заявление подать в полицию о мошенничестве.

Спросить

Здравствуйте. Вам нужно обратиться с соответствующе претензией к продавцу. В случае отказа, обращайтесь в суд. Если продавец ИП или ООО, то действует законодательство о защите прав потребителей, в таком случае иск Вы можете подать по Вашему месту жительства и оплачивать госпошлину не нужно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России