Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Лопнувшая оправа очков - Гарантийный случай или самостоятельный ремонт?

23.05.2022, 10:25
• г. Екатеринбург

25.02.22 купили очки, 20.05.22 лопнула оправа, попытались починить сами супер клеем, ничего не приклеилось, в оптике говорят что не гарантийный случай (следы постороннего клея), гарантия 1 год. Подскажите могу ли я расчитывать на гарантийный случай и замену оправы?

Читать ответы (2)
Гарантийный случай
Не гарантийный случай
Гарантийная замена
Ответы на вопрос (2):

Если вам отказали в гарантийном ремонте или замене, то вы вправе обратиться в суд при условии, что на оправу была предоставлена гарантия на определенный срок.

Спросить

Здравствуйте.

Гарантийный случай - это производственный брак. Если у Вас лопнула оправа, то нужно определении, по какой причине возник этот брак. Это должен делать продавец в период гарантии. Выдать Вам соответствующее заключение. Следы клея не являются причиной возникновения недостатка, поэтому на таком основании Вам отказать не могут.

Подавайте письменную претензию продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, затем жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
403
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 114 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
381
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 644 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 49 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё