Проблемы со сборкой кухни - как выбрать между вызовом эксперта и сборщиком компании
Заказали кухню. Привезли, собрали. Были выявлены нарушения по сборке и по доп. работам: соединительная планка не по размеру столешницы, криво установлены петли, шланги у мойки короткие (выбирал сам сборщик, докупал) и т.п. Направлены 2 претензии. Фирма готова устранить только часть нарушений, по остальной части - либо считает, что нарушений нет, либо просто на них не отвечает. Вопрос: что лучше - пойти на часть исправлений и впустить домой представителя фирмы (сборщика) и потом обратиться к независимому эксперту для фиксации остальных нарушений? Или сперва вызвать эксперта, все зафиксировать, а потом сборщика? Или совместно? Подскажите, как лучше поступить.
Жанна, для начала вам нужно грамотно составить претензию и направить в адрес второй стороны.
Договор на руках?
СпроситьЗдравствуйте.
Без разницы. Главное, чтобы от исполнителя были выданы документы об устранении, где будет зафиксировано, какие именно недостатки устранены. Сделайте фото до и после.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте сперва вызвать эксперта и сделать снимки до и после устранения нарушений.
СпроситьВ такой ситуации («…направлены 2 претензии, Фирма готова устранить только часть нарушений, по остальной части - либо считает, что нарушений нет, либо просто на них не отвечает…») рекомендовал бы провести свою независимую экспертизу. Получив заключение эксперта, подтверждающее «нарушения по сборке», потребовать от фирмы добровольное исправление нарушений и возмещение расходов на проведение экспертизы. При отказе те же требования решать в судебном порядке.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 137 из 47 431 Поиск Регистрация