Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В магазине сказали, что так и было, не имеем к отому отнашения..., как возможно его обменять?

02.10.2012, 14:05
• г. Серпухов

28/10 купила телефон,29/10 он уже не работал... выключился и не включался... когда его открыли, то увидели батарею совсем не от этого телефона... в магазине сказали, что так и было, не имеем к отому отнашения..., как возможно его обменять?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Вместе с письменной претензией в магазин, если откажут, то в суд. Если грамотно составите претензию, таким образом, что магазину будет целеесообразней поменять Вам телефон, чем судиться.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Во-первых, каждый из покупателей в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

если они отказываются принять товар, то Вам нужно писать претензию, а потом уже подавать в суд. Телефон является технически сложным товаром, но в первые 15 дней может предъявить все те же требования что и в отношении обычного товара!( требования перечислены выше)

Спросить

В течении 15 дней при обнаружении недостатков, можно вернуть товар либо его обменять.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Серпухов - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги