Забыли отключить интернет при переезде - как бороться с неоправданным долгом?
Такая ситуация мы при переезде забыли заплатить за февраль, звонили им уже в марте отключить но так и не отключили толи не дозвонились уже не помню но суть в том что мне пришло уже в мае квитанция что мы должны 2884 р я им начила звонить разбираться но они сказали что нужно было звонить и отключать интернет и сказали что долг отображается в личном кабинете и это не из проблемы а мы личным кабинетом не пользовались, в этот же день я нашла компьютер и зашла в личный кабинет и у меня на тот момент был долг 3017 вроде и ещё смс от них от 21.04 числа что долг у нас 1887 р и что нас заблокируют и только пеня будет расти. Я попросила их отключить его они сказали втечение 3 дней отключение через 3 дня опять захожу в личный кабинет там уже 3067 р накапало просила их сделать перерасчёт так как мы не пользовались интернетом с 7 марта и только сегодня они позвонили и сказали что нам отказано. Но зачем я буду платить за то что не пользовалась интернетом. И как быть в этой ситуации?
Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию провайдеру, с требованием пересчета задолженности.
СпроситьПроблема решается в судебном порядке.
СпроситьДобрый день! Договор о предоставлении информации интернета является абонентским договором.
Это предполагает, что вам по договору за ежемесячную абонентскую плату предоставляется доступ к сети. Если вы не уведомили и не пользовались заплатить все равно придётся, поскольку они подождут пока сумма станет значительной и обратятся в суд и взыщут с вас сумму.
Абонентский договор это определныая категория договоров, если вы не уведомили своего провайдера о расторжении, то они предоставляли услугу по договору, соответственно заплатить придется.
СпроситьПросить не надо, надо все фиксировать письменно.
Отключение от интернета это прекращение действия договора связи и для его расторжения требуется заявление абонента.
СпроситьПо закону УК обязана ежемесячно оповещать вас. о долге.
СпроситьОтказ от услуг связи возможен только при погашении задолженности или в судебном порядке ФЗ "О связи".
СпроситьПросто они не присылали квитанцию о долге а только когда уже за 3 месяца там накопилось они прислали и квитанцию и что в суд подадут.
СпроситьИ вообще они сказали что присылали только в личном кабинете или смс или ваисаб или ещё что то только не квитанцию ну разве так можно почему я должна платить за точно не пользовалась интернетом?
СпроситьУ вс безлимитный тариф, если не отключали значит считается, что пользовались. Оплатите пока долг не набежал.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация
Неожиданное требование об уплате недоимки и пени по налогу - что делать?
Как решить проблемы с долгами в МФО и избежать юридических последствий - советы и рекомендации
Ростелеком выставил счет за февраль, хотя мы не пользовались интернетом - правомерно ли это?
Право оператора на отключение интернета при минусе на счете - миф или реальность?
Проблемы с отключением услуги домашний интернет от Ростелекома - как поступить юридически правильно?
