Забыли отключить интернет при переезде - как бороться с неоправданным долгом?

• г. Оренбург

Такая ситуация мы при переезде забыли заплатить за февраль, звонили им уже в марте отключить но так и не отключили толи не дозвонились уже не помню но суть в том что мне пришло уже в мае квитанция что мы должны 2884 р я им начила звонить разбираться но они сказали что нужно было звонить и отключать интернет и сказали что долг отображается в личном кабинете и это не из проблемы а мы личным кабинетом не пользовались, в этот же день я нашла компьютер и зашла в личный кабинет и у меня на тот момент был долг 3017 вроде и ещё смс от них от 21.04 числа что долг у нас 1887 р и что нас заблокируют и только пеня будет расти. Я попросила их отключить его они сказали втечение 3 дней отключение через 3 дня опять захожу в личный кабинет там уже 3067 р накапало просила их сделать перерасчёт так как мы не пользовались интернетом с 7 марта и только сегодня они позвонили и сказали что нам отказано. Но зачем я буду платить за то что не пользовалась интернетом. И как быть в этой ситуации?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Добрый день!

Отправляйте досудебную претензию провайдеру, с требованием пересчета задолженности.

Спросить

Проблема решается в судебном порядке.

Спросить

Добрый день! Договор о предоставлении информации интернета является абонентским договором.

Это предполагает, что вам по договору за ежемесячную абонентскую плату предоставляется доступ к сети. Если вы не уведомили и не пользовались заплатить все равно придётся, поскольку они подождут пока сумма станет значительной и обратятся в суд и взыщут с вас сумму.

Абонентский договор это определныая категория договоров, если вы не уведомили своего провайдера о расторжении, то они предоставляли услугу по договору, соответственно заплатить придется.

Спросить

Просить не надо, надо все фиксировать письменно.

Отключение от интернета это прекращение действия договора связи и для его расторжения требуется заявление абонента.

Спросить

По закону УК обязана ежемесячно оповещать вас. о долге.

Спросить

Отказ от услуг связи возможен только при погашении задолженности или в судебном порядке ФЗ "О связи".

Спросить

Добрый день.

Надо смотреть договор, что бы ответить на ваш вопрос.

Спросить

Просто они не присылали квитанцию о долге а только когда уже за 3 месяца там накопилось они прислали и квитанцию и что в суд подадут.

Спросить

И вообще они сказали что присылали только в личном кабинете или смс или ваисаб или ещё что то только не квитанцию ну разве так можно почему я должна платить за точно не пользовалась интернетом?

Спросить

У вс безлимитный тариф, если не отключали значит считается, что пользовались. Оплатите пока долг не набежал.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
330
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
95
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 452 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
210
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 534 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
176
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 456 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 19 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Земцов Д.В.
5 6 113 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё