Проблемы с изготовлением кухонного гарнитура - несоответствие эскиза и материалов, отсутствие акта приёма-передачи и недочёты в сборке

30.05.2022, 22:51

• г. Воронеж

Заключили договор на изготовление кухонного гарнитура в кухни Мария. К договору приложен эскиз кухни только с фасадами. Эскиза по внутреннему наполнению секций нет, но все нюансы (отвод под вытяжку и т. д.) оговаривались с дизайнером. Произведён замер помещения исполнителем.

По итогу привезли кухонные секции, которые не отражают особенностей помещения. И имеются недочёты сборки корпусов. Сборщик предложил переделать на месте, но нас это не устроило, так как это получиться уже не фабричная мебель, а "городушки".

Так же в договоре не отражены тип материала, из которого мебель будет изготовлена, а только цвет. С дизайнером обсуждали один материал, получили другой.

Акт приёма-передачи не подписали, отразили письменно причину отказа от установки, что секции имеют недочёты.

Планируем написать претензию о расторжении договора купли-продажи с возвратом денежных средств. Есть ли шанс, что вопрос решится в нашу пользу?

Читать ответы (5)

Претензия расторжения договора купли продажи
Расторжение договора и возврат средств
Претензия расторжение договора купли

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Питниченко А.Ю. 4.8

30.05.2022, 22:56,

г. Москва

Шансов увы, не так много. Это проблема и ваша и исполнителя, так как в договоре всё должно четко прописываться.

Формально они свои обязательства выполнили, а доказать обратное крайне проблематично.

Спросить

Адвокат

Бахтин С.В. 4.8

30.05.2022, 22:56,

г. Орёл

Вам придется доказывать, что изготовленная по индивидуальному заказу мебель - ненадлежащего качества, так как в соответствии с положениями ЗоЗПП мебель, сделанная на заказ, возврату не подлежит. Покупатель не вправе без согласия Продавца отказаться от индивидуально-определенного товара надлежащего качества (потребовать возврата, обмена), имеющего индивидуально-определенные характеристики.

Спросить

Юрист

Ковресов-Кохан К. Н. 4.3

30.05.2022, 22:56,

г. Ижевск

Шанс есть всегда. Пишите претензию на расторжения договора и возврата денежных средств. Хорошо если у вас есть акт с отказом приема установки с подписью сотрудников фирмы.

Спросить