Установка умного счётчика без уведомления - как оспорить и сделать перерасчёт?

Истек интервал поверки счётчика, начисляли по нормативу. В апреле пришла квитанция на сумму 63000 р. До этого приходили квитанции по нормативу 1250 р. Позвонив в справочную, узнали, что в октябре 2021 г установили умный счётчик на верхушке столба. Уведомлений о установке не получала, начальных показаний не видела, акт не подписывала. В ЛК стоит дата установки март 2022. Но в итоге пересчитали с даты установки подрядчиком - с октября 2021. Написала через ЛК заявление на несогласие с начислениями, ибо счётчик был установлен без моего присутствия, с просьбой сделать перерасчёт и повторным вводом в эксплуатацию в моём присутствии. Официального ответа не получила, в ответ переслали скрины письма от подрядной организации, которая ставила счётчик, где они меня уведомляли, и трек письма, из которого видно, что письмо мной не получено. Извещений почты я не получала. Долг я оплатила, но тут же за май выставили счёт 36000 руб. В доме газовое отопление, да и оно в мае уже было отключено. Пульт получила недавно. Россети снимали показания 18 мая, после получения пульта проверила сама - за 2 недели набежало ещё почти 2000 кВт, этого просто не может быть. В доме лампочки, 2 ТВ и холодильник.

Подскажите как действовать. Могу ли я оспорить установку счётчика в мое отсутствие? Кому писать претензию - МРСК или Пермэнергосбыту?