Являюсь поручителем по кредиту, но это ошибка - как поступить в данной ситуации и кому обратиться

Вот уже несколько месяцев на мой домашний телефон (в основном по утрам) поступают звонки с тел. 8-495-785-65-35. Говорит автоответчик, говорит что я являюсь поручителем по кредиту, и просят перезвонить по телефону, выше указанному. Никто из нашей семьи не выступал поручителем. Сначала я никак не реагировала на звонки. Но потом я позвонила по выше указанному телефону для уточнения. Мне ответили, что некая Золкина, которая предоставила им наш телефон в качестве контактного, является поручителем по неоплаченному кредиту. Уточнив у меня с какого года заключен договор на мой номер телефона, предложили по факсу выслать копию договора, заключенного с телефонной компанией и тогда только они снимут нас с базы. Я отказалась, и предложила им самим сделать официальный запрос в телефонную организацию. Они же ответили что не обладают такими полномочиями. В конце разговора я предупредила их что буду обращаться в правоохранительные организации если они не прекратят телефонный терроризм. В ответ я услышала, что я должна не на них жаловаться, а на эту самую Золкину. Неделю никто не звонил, и вот сегодня опять позвонил автоответчик. Подскажите пожалуйста как вести себя в данном случае? Имеют ли они запрашивать копии договоров? И к кому можно обратиться с жалобой? Спасибо.