Проблемы с недокомплектацией - что делать, если магазин отказывается нести ответственность?

• г. Улан-Удэ

Купили душ 2 месяца назад, приобрели заранее, так как был сильный рост цен (сейчас этот душ стоит в 2 раза дороже), и была информация от менеджера магазина, что данного душа немецкого производителя больше не будет, в связи с внедрённым санкциями. На днях ремонт подошёл к стадии установки душа, вскрыли коробку, обнаружили отсутсвие шланга (недокомплектация), обратились в магазин, они отправляет в СЦ производителя в другой город и снимает с себя отвественность ссылаясь на срок, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Срочно подать претензию магазину, о недоукомплектовонности товара. И требовать либо частичный возврат, либо ваш шланг, либо замены товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Спросить