Автосервис отказался вернуть запчасти после ошибочной диагностики - что делать?

10.06.2022, 17:07

• г. Вологда

Автосервис отказался ремонтировать автомобиль, запчасти заказал автосервис. Запчасти нам отдали, в другом сервисе оказалось, что причина не в этой детали, притом, что деталь стоит 20000. Звонила говорила, что мне машину отремонтировали за 1600 в другом сервисе, хочу вернуть деталь, отказали. Мотивируя тем, что они оптовики, и запчасти им не вернуть в магазин. Потом перезвонили сказали, что магазин пошёл на встречу нам и деньги вернут, везите запчасти. Привезли, отдали, ждём, чек только копия на запчасти. Вот как быть в этом случае?

Читать ответы (2)

Не отремонтирован
Вернуть в магазин
Вернуть запчасть

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

10.06.2022, 17:09,

г. Темрюк

Сколько ждете дней? Не вернут необходимо будет предъявлять претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Закусова Т.Н. 5.0

10.06.2022, 19:27,

г. Вологда

Здравствуйте.

Ничего страшного, что чек только в виде копии, главное, что он есть. Если Вы оформляли возврат детали документально, то это еще один плюс. Действуйте в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей". У Вас есть право на претензию, которую до настоящего времени Вы не направили автосервису. В претензии укажите требование - вернуть денежные средства, затраченные на деталь. Возможно в претензию включить и иные требования. Дать сервису срок для ответа на претензию. В случае неудовлетворения претензии обратиться в суд с отнесением всех издержек на ответчика - автосервис, включая сумму, потраченную на деталь, моральный вред, пени и штраф. Исковое заявление не облагается госпошлиной.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Автосервис отказался вернуть запчасти после ошибочной диагностики - что делать?

Вологда - онлайн услуги юристов