Могу ли я вернуть деньги? При оплате за нужную мне инф-ю, не было ни слова о дальнейшей подписке!

• г. Астана (Нур-Султан)

Списали деньги за подписку, хотя я не подписывалась на дальнейшее пользование сайтом. Оплата была только за нужную мне информацию. Могу ли я вернуть деньги? При оплате за нужную мне инф-ю, не было ни слова о дальнейшей подписке!

Читать ответы (0)
Ирина
01.01.2022, 13:01

Как вернуть деньги за платную подписку на сайте, не отмененную после прошествия первого дня?

Была оформлена платная подписка премиум на одном из сайтов на 1 день, к сожалению по истечении суток забыла отменить подписку и списали плату за подписку на 30 дней, могу ли я каким то образом вернуть сумму, списанную за 30 дней?
Читать ответы (1)
Оксана
30.06.2022, 20:56

Подозрительная оплата подписки в телеграмме - стоит ли возвращать деньги?

В телеграмме нужно было оплатить подписку, где сумма указывалась одна, но по итогу списалась сумма намного меньше заявленной в подписке. Подписка в итоге действует. Но подозрение появилось еще в том, что получатель был не тот, который в итоге должен быть указан. Мне стоит вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Даниил Витальевич Бондаренко
12.01.2021, 09:58

Как компания обманула меня с услугой комплекса сервисов по акционной цене и отказала в предоставлении подписки на прежних условиях

Мной была приобретена услуга (по акционной цене) на подписку комплекса сервисов (такси, кино, доставки, музыка...) подтверждение подписки пришло, деньги списаны. Через 2,5 месяца я выясняю что подписки у меня нет. Компания предоставляющая подписку после рассмотрения моей претензии об отсутвии подписки, заявляет, что по техническим причина не может предоставить подписку на тех условиях, которые предлагались в день акции. И предлагают мне вновь приобрести ее но уже по цене в 2 раза дороже. Имею ли я право требовать чтобы подписка была предоставлена мне на тех же условиях, как это было для меня приемлимо в день акционных цен.
Читать ответы (1)
Марат
28.09.2016, 20:06

Возврат платы за подписку после отключения через 2 месяца - возможно ли?

Платная подписка была в июне 2016 г. Когда я узнал о подписке набежало уже 500 руб., я сразу позвонил оператору и отключил подписку, но не знал, что можно вернуть деньги. Возможно ли по истечении 2-х месяцев вернуть их. Спасибо!
Читать ответы (1)
Сергей
22.07.2020, 16:19

Пересмотр правил подписки на программное обеспечение - возможно ли навязывание и накладывание штрафных санкций за ее отсутствие?

Купили несколько лицензий программы. При покупке разговора о подписке (обслуживание и консультация) не было. Да и не нужна она. Мы не собирались ни обновлять программу, ни консультироваться у реселлера. Но вот один компьютер вышел из строя. Лицензию установленной там программы снять и перенести на другой компьютер, соответственно, нельзя. Обратились к реселлеру с вопросом о восстановлении «погибшей» лицензии. В ответ получаем разъяснение: «Для обновления Ваших лицензий до текущей версиии необходимо иметь действующую подписку. Если подписка была просрочена или же лицензии вообще никогда не были на подписке, то получение текущей версии сопровождается штрафом. Его размер равен сумме стоимости восстановления подписки за весь прошедший период использования (максимально - до 36 месяцев) и стоимости подписки на будущий год» Не является ли это навязыванием подписки? Имеет ли право реселлер накладывать штраф за отсутствие подписки (в которой мы не нуждаемся)? В договоре про подписку ничего не говорится. Даже если они и не поддерживают уже версию «погибшей» лицензии (хотя это форс-мажор, но в договоре это не прописано. Также как не прописаны и штрафные санкции за отсутствие подписки), то законны ли такие кабальные условия для получения новой версии вместо старой «погибшей» в одностороннем порядке? И называть это штрафом? Спасибо!
Читать ответы (1)
Антон
13.06.2017, 16:37

Проблемы с отменой подписки на программное обеспечение - возможные нарушения закона и способы решения

На сайте оформил подписку на услуги (временная лицензия на программное обеспечение), в которой было написано, что оплата будет каждый месяц фиксированной суммой, оформляемой минимум на 12 месяцев. Условия предоставления услуг являются публичной офертой. Оплатил подписку на месяц, спустя месяц понял, что в дальшейшем не хотел бы платить и пользоваться услугами. Отдел продаж отказал в отмене подписки, пояснив это тем, что я обязан по закону оплатить все 12 месяцев, отменить подписку невозможно. Оплата осуществляется автоматически и отвязать банковскую карту с их сайта невозможно, так как они используют встроенный механизм Visa для снятия средств. Будет ли являться нарушением закона, если я заблокирую и закрою карточный счет, тем самым ограничу их в возможности снятия средств и оплаты подписки.
Читать ответы (1)
Алексей Сирискин
30.09.2020, 02:31

У меня списали с карты за подписку автоматически 2450 руб, а я не нуждаюсь в этой подписки и хочу вернуть деньги?

У меня списали с карты за подписку автоматически 2450 руб, а я не нуждаюсь в этой подписки и хочу вернуть деньги?
Читать ответы (1)