Как вернуть деньги за курсы английского языка, купленные в кредит?

• г. Санкт-Петербург

Приобрела в потребительский кредит курсы английского языка. Подписала договор. Через несколько дней (3) уведомила, что хочу расторгнуть договор. На встрече с директором компании сказали, что должна буду выплатить полную сумму курса за месяц в размере 15 тысяч. Объяснили это тем, что график расписали. Хотя обучение мы сдвинули по срокам на месяц и они не могли рассчитать. Услуг оказано не было. В итоге написала заявление на досрочное расторжение договора и возврате полной суммы. Они стоят на своём. Отказываются возвращать полную сумму. Что делать? Будет ли действительна претензия после заявления? Ответ они не дали на заявление.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Пишите претензию в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Если не поможет-подавайте иск в суд.

Спросить

Если вы не получили ответ в течении 30 дней, тогда подавайте иск в суд о нарушении Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Обращайтесь в суд (ст. 11 ГК РФ, ст. 3 ГПК РФ). В судебном состязании победит тот, кто будет убедительней (докажет свою правоту).

Спросить

Вам лучше подкрепить все документально.

Подписывали ли вы договор оферту (скорее да, и даже не читая).

При этом оферта может быть недействительной - в рамках закона о защите прав потребителей. Там множество ньюансов - нужно смотреть более конкретно.

Вам дожны ответить письменно на ваше заявление.

Претензия так же будет действительна.

Такой еще ньюанс - многие пишут, что договор может быть расторгнут в течении 3 дней (если такое было - скрины от вас!) подтверждение переговоров.

Отказать так же могут, если вы просмотрели n-часть курса.

Если отказ письменный - вы имеете право обратиться в суд.

Удачи!

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Ярослава Николаевна
26.11.2014, 01:15

Отказала от подписания договора о расторжении с школой английского языка из-за необоснованных выплат

Решила расторгнуть договор со школой английского языка, написала соответствующее заявление, через несколько дней мне предложили подписать договор о расторжении, согласно которому я должна им выплатить определенную сумму. Я отказалась подписывать договор и написала претензию, что не согласна с необоснованными выплатами, которые пытались на меня повысить. Хотела бы узнать, в течении какого срока мне должны предоставить ответ?
Читать ответы (1)
Андрей
27.08.2013, 02:15

Неудачная попытка расторжения договора по потребительскому кредиту - советы по действиям

Я,12 августа взял потребительский кредит в размере 150 т. р. в ЗАО Русский Стандарт. При подписании договора мне кредитный специалист объяснила, что без страховки на жизнь кредит мне не дадут. После подписания договора, я просмотрел график платежей и приблизительно через полтора часа решил расторгнуть договор. Но мне сказали что это не возможно. После получаса споров, все же мне дали бланк с заявлением в свободной форме, где я объяснил что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги которые уже поступили мне на карту и не взимать проценты. Через 12 дней мне позвонили и сказали что отказывают в расторжении ввиду того что нет причин для расторжения. И по этой причине в банке сказали что я могу только досрочно погасить кредит, уплатив сумму кредита и процент банку за месяц. Хотя при этом страховая компания вернет мне часть суммы. Подскажите пожалуйста. Что мне делать?.
Читать ответы (2)
Александр
19.01.2014, 11:02

Вопрос о выплате за непройденный курс обучения при написании заявления на расторжение договора

При написание заявления договора в speak up мне сказали что я должен выплатить сумму за первый курс обучения который начинался с 13.01.2014 и заканчивался 13.04.2014. Стоимость курса 28 650 руб. При заключении договора оформили кредит в банке Альфа банк, Оплата кредита должна начаться с 24.01.2014, а заявление на расторжение я написал 15.01.2014. Вопрос должен ли я выплатить сумму 28 650 за курс который не прошел, ведь он только начался, а я уже написал заявление на расторжение договора. ?
Читать ответы (1)
Ирина
28.09.2015, 12:16

Как расторгнуть потребительский кредит и договор оказания услуг без объяснения причин

Можно ли расторгнуть потребительский кредит и договор оказания услуг сутки спустя после заключения без объяснения причин расторжения? Услуги еще не получены и первый взнос кредита только через месяц. Прозрение наступило, как это часто происходит, спустя пару часов после заключения договоров, после их внимательного изучения. Договор подписала вчера а заявление в компанию о расторжении написала сегодня мне сделали отметку входящего заявления и сказали ждать ответ в течении 10 дней, в банке сказали что деньги перечислены в организацию.
Читать ответы (1)
Василий
22.10.2015, 03:56

Как расторгнуть договор и вернуть деньги за ненужное и возможно вредное лечение

Мой отец в газете увидел рекламу о бесплатной УЗИ диагностике. После диагностики ему предложили пройти курс нетрадиционного лечения. В результате, по незнанию (ему говорили что это рассрочка), он оформил потребительский кредит на оплату курса у кредитного брокера в помещении центра под 45% годовых в Альфа-банке. Деньги банк уже перечислил. Данное лечение ему не нужно, а возможно и вредно. Деньги банк уже перечислил, как выяснилось на следующий день., когда было подано заявление на расторжение договора и возврат денег в банк. Также, через несколько дней была подана претензия. Ответы на оба заявления одинаковы, расторжение договора по соглашению сторон, удержание четверти суммы в счёт оплаты за некие услуги и возврат остатка в банк в течении 10 дней. Как расторгнуть договор с центром и банком на условиях полного возврата денег?
Читать ответы (2)
Инна
02.10.2013, 01:07

Каковы сроки рассмотрения заявления о досрочном расторжении договора страховой компанией и возможные способы получения

У меня такая ситуация. Вчера в банке взяла потребительский кредит. Сегодня пришла в банк и написала заявление на досрочное расторжение кредитного договора. Соответственно, в кредит была включена страховка. Сумму, которую мне выдали наличными в банке, я вернула, а сумма за страховку, я должна взыскивать со страховой компании, т. к. я являюсь выгодоприобретателем по страховке. Заявление в страховую компанию о досрочном расторжении договора я отправлю завтра. Какие сроки по рассмотрению заявления у страховой компании есть? И они ведь обязаны выплатить страховые премии или в основном взимается через суд?
Читать ответы (2)
Евгения
16.09.2014, 09:28

Агентство по найму жилья отказывается вернуть деньги после расторжения договора - как правильно сформулировать претензию?

Заключили договор с агентством по найму жилья, в итоге ни один из предложенных вариантов мне не подошел. Написала заявление о расторжении договора, указав при этом, чтобы вернули уплаченные мной деньги. В ответ агентство написало письмо, что отказывается от своих услуг и что деньги возвращать не будут, потому что не была четко сформулирована претензия в заявлении. Теперь в течении пяти дней я должна написать им ответ. Как мне правильно написать претензию?
Читать ответы (1)
Екатерина
12.06.2018, 13:56

Какой срок на возврат денег при расторжении договора с физическим лицом и ООО?

Я физическое лицо заключила договор с ООО на предоставление услуг. Так как ООО не оказало услуг в оговореные сроки, я написала заявление на рассторжение договора и возврат денег. В договоре прописано: в случае расторжения договора сумма подлежит возврату в течение 180 календарных дней. Такой срок на возврат законен?
Читать ответы (3)
Наталья
07.08.2018, 12:37

Проблема с выплатой страховки по потребительскому кредиту в Бинбанке

Обращаюсь к вам с проблемой.18 мая 2018 года я оформил потребительский кредит в Бинбанке города Мончегорск, Мурманской области. Естественно дали кредит вместе со страховкой жизни и здоровья. 24 мая 2018 года я поехал в страховую фирму ВСК город Мурманск с которой был заключен договор страхования и написал заявление о расторжении договора. Подсчитав сумму страховки по договору получилось 76000 Эту сумму мне озвучили в Бинбанке где я оформлял потребительский кредит. После подачи заявления в страховую фирму ВСК мне сказали что перевод денежных средств будет через 14 дней. Вот уже 2,5 месяца я звоню в ВСК фирму и меня каждый раз просят подождать. Позвонив туда 6 августа 2018 года мне сказали что сумма будет переведена в размере 10200. Почему так мало? Я подал заявление о расторжении договора в течении 14 дней. Никаких страховых случаев не было. А ст.фирма объяснила это тем что договор начал действовать сразу и деньги ушли за границу.
Читать ответы (3)
Андрей
22.08.2012, 14:55

Был заключен договор на оказание информационных услуг по поиску жилья Клиенту не понравилось качество оказываемых слуг.

Был заключен договор на оказание информационных услуг по поиску жилья Клиенту не понравилось качество оказываемых слуг. Написав притензию о возврате суммы по договору. Мы согласились вернуть деньги в полном ебъеме через 10 дней. Приехав за деньгами он требует оплатить услуги юридеческой компании которая состовляла претензию в сумме 1600 р. Могу ли я возвратить ему только сумму по договору. Без его дополнительных затрат? Расторжение договора.
Читать ответы (1)