Порвалась антивандальная ткань на мебели - гарантийный случай?

• г. Сыктывкар

Купили год назад мягкую мебель в магазине. Уверяли ткань антивандальная. Взяли котонка и он порвал ткань в трех местах. Является ли это гарантийным случаем?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Купили год назад мягкую мебель в магазине. Уверяли ткань антивандальная. Взяли котонка и он порвал ткань в трех местах. Является ли это гарантийным случаем?

Нет. Если не согласны, нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спросить

Екатерина!

Для того. Чтобы ответить на ваш вопрос надо смотреть гарантийные обязательства.

Если там указана функция "антиноготь", то смело можете писать претензию.

Спросить