Клиентка поскользнулась на ступенях салона красоты - как правильно реагировать владельцу?

• г. Ханты-Мансийск

У меня следующий вопрос. В салон красоты пришла клиентка, сделала процедуру и выходила с салона на крыльцо, прошла почти все ступеньки, но на 4 ступени поскользнулась и упала, т.к шёл дождь. Ступени в плитке противоскользящей наличие лестничных перил имеется. Руководство салона созвонилось с клиенткой, она сказала что всё в порядке, только болит нога. На следующий день клиентка запросила видеозапись с инцидентом якобы для предоставления её на работу, чтоб взять дополнительные выходные дни.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В чем конкретно вопрос?

Давать видео или нет решать вам. Да и при запросе из полиции вы можете сказать что видеозапись не сохранилась.

Спросить

Вы не обязаны предоставлять ей видеозапись, но она вправе обратиться в полицию и вы по запросу правоохранительных органов должны ее предоставить.

Я бы на вашем месте ее удалила, а если придет полиция, то сказала, что она ушла благополучно и вы ничего не видели. В силу ст.56 ГПК РФ на нее (клиентку) будет возлагаться обязанность доказывания в суде. Видимо она желает предъявить вам претензии (морального и материального вреда).

Спросить

Ваша клиентка готовит на Вас иск в суд, а видео нужно как доказательство. Не давайте пока не истребуют правоохранительные органы или суд.

Спросить

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов