Как вернуть деньги после ошибки при оформлении возврата на Юле?
Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?" Прочитала сейчас этот вопрос на этом сайте, у нас точь в точь такая же ситуация. Для возврата сейчас деньги повторно списались и всё, все молчат, что делать, как вернуть деньги.
Подавайте оператору платёжной системы претензию. В случае её неисполнения обращайтесь в суд.
Спросить
Обращайтесь с заявлением в полицию. Скорее всего Вы попали на мошенников при оформлении сделки.
Спросить
Алиса, добрый день.
В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать Письменную претензию к Юле о возврате денежных средств.
_____
Направьте претензию администрации ЮЛА, укажите подробно обстоятельства, расходы и то, что сайт обслуживает не добросовестных поставщиков товара. Требуйте возврата суммы ущерба. В случае отказа вы вправе обратиться с иском к Юле в суд.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 106 из 47 433 Поиск Регистрация
Как вернуть деньги после ошибки платежа через Юлу - опыт продавца пальто
Проблема с возвратом средств за билет на BlaBlaCar - как поступить и куда обратиться?
Опасность покупок на Юла - как попасть на мошенников и как защитить себя
Моя история - Попала на удочку мошенника на сайте Юла и потеряла 7240 рублей
Как вернуть средства при списании с карты на Юле, если сделка не состоялась?
Как вернуть деньги, после двойного списания при оплате через сайт Юла?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Проблемы с покупкой на Юле - списание денежных средств без подтверждения и отсутствие ответа продавца после ошибки в сделке