Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить свои права при неисправном смартфоне, купленном в Евросети?

05.10.2012, 22:51
• г. Липецк

Ситуация такая: Купил смартфон в Евросеть, через 13 дней он перестал включатся после подключения к компьютеру. Отнёс назад, мне сказали что ни денег, ни менять они не будут и все разговоры после экспертизы которая продлиться 20 дней максимум. При этом выдали квитанцию о том что приняли неисправный товар и дали в замен очень древний телефон в замену.

Завтра заканчивается 20 дней никаких известий о состоянии экспертизы не было.

Хотел бы узнать что мне делать дальше и какие права по закону я имею?

Если писать заявление, то как это правильно сделать?

В принципе мне без разницы заменят они смартфон или вернут деньги, главное побыстрее.

В общем хотелось бы знать как поступать дальше?

С уважением Сергей Тюленев.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите письменную претензию в магазин! В случае, если дело дойдет до суда, можете их приложить в качестве доказательств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Липецк - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги