Недавно купил велосипед и на раму есть гарантия 5 лет. Через несколько дней передние амортизаторы согнулись из-за того что я катался с бордюр. Как поступить в таком случае? Продавец говорит это не их проблема.

Делайте экспертизу качества товара, подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Нужно выяснять по какой причине произошли данная неисправность. Можете требовать от продавца проведения экспертизы за его счет. Если это брак, то вы вправе предьявить требования ст. 18 Зпп, если нет, придется оплатить экспертизу.

Советую внимательно прочитать условия гарантии, в любом случае можно взыскать в судебном порядке.

Что делать, если на велосипеде сломались амортизаторы, несмотря на гарантию?

Несколько дней назад обнаружилась трещина на раме, в районе крепления заднего дискового тормоза.

Два года назад в магазине "триал-спорт" мною был приобретен горный велосипед. Несколько дней назад обнаружилась трещина на раме, в районе крепления заднего дискового тормоза. Гарантия на раму пожизненная. Из документов подтверждающих факт купли-продажи сохранился только товарно-кассовый чек, гарантийный талон утерян. Как мне поступить в данном случае? Имею ли я право на замену рамы по гарантии?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - как получить компенсацию за сломавшуюся раму велосипеда?

Пару лет назад купила велосипед в магазине, дали гарантию на раму 7 лет. На остальные составляющие, гарантии не было и я в ходе пользования много чего поменяла, так что родная осталась только рама. И вот недавно она сломалась. Сдала в магазин на проверку, возможен ли гарантийный ремонт. Через пару недель мне позвонили и сказали, что раму заменят по гарантии или выплатят денежные средства. Я попросила раму. Через ещё несколько недель позвонили и сказали, что такой рамы нет, уже не производят. Но есть стальная (хуже по качеству и дешевле моей в разы), я отказалась и попросила либо равноценную по качеству раму либо выплату. Сегодня мне позвонили в очередной раз и сказали, что либо выплатят компенсацию по раме, но тогда мне придётся оставить весь велосипед с моими докупленными новоротами, либо я могу забирать сломанный велосипед и идти на все четыре стороны. В документах по гарантии указанна только рама. Подскажите, что мне делать? Как добиться хотя бы выплаты за раму, т.к. на замену уже и не надеюсь?

Читать ответы (1)

Проблемы с велосипедом - требую вернуть деньги или отремонтировать

Месяца 3 назад купил велосипед, через пару недель начались проблемы с задним колесом. Пришел к ним с требованиями вернуть деньги и отдать им этот велосипед. Мне продавец отказал, я позвонил администратору, администратор меня вежливо послал... сказав "мы даем гарантию только на раму, все остальное не гарантийный случай" в гарантийном талоне этого нет. там явно сказано "гарантия на велосипед 6 месяцев". Я написал претензию, но не подал им. они согласились отремонтировать велосипед в течении дня. сейчас у меня снова проблемы с этим же колесом и я не хочу платить деньги за ремонт такого велосипеда. Могу ли я отдать им эту претензию и вернуть им велосипед обратно? Гарантия еще действует.

Читать ответы (2)

Где гарантия? Почему продавец не отвечает за комплектующие велосипеда?

Такая ситуация, купил недавно скоростной велосипед, проездил на нем месяц, сломалась комплектующая велосипеда (а именно, оторвалась втулка заднего переключения, но не суть) соответственно своими силами я бы ее никак не сломал. Обратился к продавцу, он ответил что поставщик который поставляет ему велосипеды дает гарантию только на раму, на комплектующие не дает. Прав ли продавец?

Читать ответы (3)

Проблемы с новым велосипедом - гарантия только на раму и продавец отказывается помочь

Купил велосепед неделю назад. В гарантийном талоне указано что гарантия на раму 3 месяца, в итоге имею 2 проблемы 1.расшаталась педаль 2.сильный скрип сиденья при езде. Позвонил, спросил их об устранении проблем, мне ответили что гарантия только на раму и вообще этот велосепед продавался с уценкой и теперь это уже мои проблемы. Это разве законно с их стороны? Как можно решить данную проблему?

Читать ответы (2)

Как получить деньги назад за велосипед, если рама лопнула после истечения гарантии на всё остальное?

17.05.2013 был куплен велосипед, на днях лопнула рама. На раму производителем гарантия 5 лет, на всё остальное - год. И, говорят, что рамы меняют без проблем, но меня интересует другой вопрос. Я хочу получить деньги за велосипед обратно. Как быть? Можно ли так сделать?

Читать ответы (2)

Пришли в магазин, а там говорят, что данный случий не подходит под гарантию.

Купили з-х кол. велосипед. Через 18 дней сломался амортизатор на одной стороне и треснут фиксатор ручки. Пришли в магазин, а там говорят, что данный случий не подходит под гарантию. Правы ли они. и как можно всё таки его вернуть.

Читать ответы (1)

Опыт покупки велосипеда - сломался переключатель и лопнула покрышка. Как работают гарантии?

Купил велосипед, в этот же день сломался передний переключатель. А через пору дней вовсе лопнула задняя покрышка. Сказали что на переключатель есть горантия а на пакрышку нет.

Читать ответы (2)

Велосипед на гарантии - как вернуть деньги или получить замену из-за неисправности амортизатора?

Месяц назад мне муж подарил горно-шоссейный велосипед, велосипед год на гарантии. Так как у меня такой велосипед первый раз, то я ездила на нем и ничего не замечала, кроме того что устают ладони. Встретила знакомого который пользуется таким велосипедом уже не первый год, он осмотрел мой велосипед и выяснилось что передний амортизатор вообще не работает. Поэтому я хотела бы вернуть деньги за велосипед или замену, но ремонтированный велосипед меня не устраивает. К продавцу собираюсь сегодня обратиться, подскажите пожалуйста как мне поступать в этой ситуации. СПАСИБО.

Читать ответы (1)

Украли и нашли велосипед - какой срок ожидает вора, который уже соврал и сидел за воровство?

У мужа украли велосипед. Сразу обратились в полицию. Написали заявление. Через год мы нашли этот велосипед. Следователь допросил его. Нам говорит, что купил велосипед, а следователю что его велосипед. О́н уже сидел за кражу. И мы нашли велосипед который он продал якобы для того чтобы купить этот. Номер рамы на нашем велосипеде был спилен. Опытный вор. На его велосипеде который он продал были наши запчасти на велосипед. Тесть он уже соврал, что купил велосипед в таком состоянии. Какой ему светит срок за воровство если он уже сидел за это?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59