Как вернуть выигрышь в онлайн казино после блокировки аккаунта - опыт игрока.

• г. Екатеринбург

Помогите пожалуйста вернуть выйгрышь в онлайн казино! Поставила заявку на вывод выйгрышь в размере 16500₽ на банковскую карту, оператор технической поддержки мне ответил: "ожидайте средства на карту в течение 4 х рабочих дней" спустя два дня я захожу на сайт казино и мне заблокировали аккаунт по причине 9,2

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ольга, доброй ночи. Казино в праве блокировать учетные записи пользователей, если посчитает, что пользователь нарушил правила казино, в вашем случае (п. 9,2). Почитайте правила и найдите этот пункт. Если вы уверены, что вы не нарушали правил, то обращайтесь в тех. поддержку. Если вам также отказывают, то поднимайтесь до менеджера, даже если в этом случае вам откажут, вы моежет привлечь третью сторону, например, организация выдавшая лицензию. Если выясниться, что вы правил не нарушали, то аккаунт восстановят.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Артем
16.10.2021, 18:58

Казино блокирует мульти-аккаунты - история потери крупного выигрыша и юридические последствия

На онлайн казино по запросу заблокировал аккаунт в мае месяце навсегда, указал причину зависимость согласно форме, в итоге аккаунт был заблокирован навсегда, далее зашел с другого аккаунта и играл в течении полу года, вносил и выводил денежные средства без всяких проблем, сейчас при очень крупном выйгрыше и попытке его вывести, онлайн казино заблокировало мой аакаунт ссылаясь на то что это мульти аккаунт, смежный тому заблокированному и что согласно политики казино он подлежит блокировки так как у меня раннее был запрос по блокировки аккаунта первого и я сам их просил об этом и что о существовании первого я им не сказал и это грубое нарушение, в итоге деньги сгорели и аккаунт тоже, можно ли решить данную ситуацию?
Читать ответы (1)
Александр
13.08.2017, 02:47

Онлайн казино заблокировало мой аккаунт после выигрыша - что делать?

Я попросил удалить мой аккаунт в онлайн казино, мне сказали что его можно только заблокировать, и заблокировали. Спустя примерно год, я решил поиграть в этом казино, и создал новый аккаунт, после создания аккаунта на сайте казино в личном кабинете автоматически были заполнены все поля, такие как ФИО год рождения, телефон! Я внес депозит и начал играть, и выиграл за два дня 40000 руб. При попытке подтвердить на сайте свой телефон, мой аккаунт заблокировали, после чего сказали, что я нарушил правила создав новый аккаунт, и весь выигрыш будет аннулирован! Есть ли возможность не дать казино меня кинуть на выигранные деньги?
Читать ответы (1)
Максим
02.06.2022, 08:59

Казино Вулкан Россия заблокировал аккаунт игрока и списал выигрышную сумму - как вернуть деньги?

Играл в онлай казино Вулкан Россия выйграл крупную сумму денег поставил на вывод они заблокировали мой аккаунт и деньги естественно списали в никуда как можно вернуть деньги? Ссылаются что у меня есть ещё аккаунт и по их правилам такого не должно быть но я депозиты вносил с того аккаунта который и заблокировали.
Читать ответы (3)
Юлия
02.03.2016, 20:24

Проблема блокировки карты в приватном сообщении - как розблокировать и когда ожидать?

Мне в привате заблокировали карту поставили ограничение 00! позвонила на 3700 говорят что приняли заявку ожидайте! Ожидаю 5 дней никто мне не звонит! Все мои средства на карте! Скажите пожалуста мне ее розблокируют и в какие сроки?
Читать ответы (1)
Сапрыгин Алексей
05.07.2014, 21:25

Проблемы с выводом денежных средств в интернет-казино GMSlots - куда обратиться и как действовать?

Возможно Вы поможете мне разобраться в проблемной ситуации. 30.05.2014 я подал заявку на вывод денежных средств, в количестве 150000 руб. со своего аккаунта интернет-казино GMSlots (http://www.gmslotsonline.com). По требованию сотрудников компании GMSlots по средствам электронной почты мною был предоставлен документ удостоверяющий личность (копия паспорта гражданина РФ). Согласно п. 2.5. правил интернет казино GMSlots Выигрыши от 100,000 рублей выплачиваются на счет клиента в платежной системе WebMoney, QIWI или Яндекс. Деньги в течение 14 дней с момента подачи заявки, за исключением выходных и праздничных дней. 23.06.2014 после повторного обращения в службу поддержки онлайн, оператор сообщил мне следующее: Спасибо за ожидание. К сожалению у Вас стоит запрет на вывод Ваших средств. Причины установленного запрета мне разъяснены не были, сроки решения данной проблемы также не были оглашены оператором поддержки. На 05.07.2014 ситуация никак не изменилась. Денежные средства удерживаются на моем аккаунте и я не могу их вывести. Сотрудники поддержки GMSlots постоянно кормят меня завтраками, ссылаясь на разбирательства в финансовом департаменте GMSlots, при этом нет абсолютно никакой ясности в решении данной проблемы. Подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться для разрешения данного вопроса. Посоветуйте как мне действовать в сложившейся ситуации. Процесс игры, которая принесла мне этот выигрыш частично зафиксирован на видео, имеются скриншоты личного кабинета аккаунта, скриншоты всех переписок со службой поддержки GMSlots. Заранее Вам благодарен! С уважением, Сапрыгин А.А.
Читать ответы (1)
Сергей
18.03.2019, 16:58

Проблема с выводом выигрыша из казино 1Xbet - деньги не поступают на кошелек после оплаты налога

Казино 1Xbet поставил выигрыш на вывод средств оплатил свифт, налог с выигрыша, но в итоге деньги не получил на кошелек свой. Обращал в их службу поддержки мне сказали ожидайте в течении 24 часов поступят прошло 3 дня поступлений нет.
Читать ответы (1)
Елена
06.09.2017, 11:34

Как вернуть деньги после блокировки аккаунта в онлайн казино - опыт гражданки ДНР

Здравствуйте! Можно ли подать в суд на онлайн казино? Дело в том, что я гражданка ДНР и прежде чем совершать игровую деятельность ознакомилась с правилами сайта, более того, проконсультировалась в так называемой "помощь онлайн" на этом сайте. Мне ответила что да, можете не беспокоиться. После не очень большого выигрыша, попросили документы и оказалось что паспорт ДНР не удостоверяет мою личность! Есть ственно потребовали прислать фото Украинского паспорта и просто заблокировали мой аккаунт. Можно ли вернуть денежные средства введённые с Карты?
Читать ответы (1)
Светлана
04.06.2022, 16:36

Мошенничество в онлайн казино - неожиданные требования оплаты и подмена номера карты при выводе.

В казино онлайн просили оплатить процент за первый вывод 9% хотя в правилах ничего про это не сказано. Потом пришло с тех поддержки что вывод осуществлён но номер карты отличался от той на которую подали заявку на вывод. Предложили отменить, я согласилась. И тут пишут чтоб вернуть надо заплатить 7% от суммы вывода хотя про это тоже ничего не сказано в правилах на сайте казино.
Читать ответы (3)
Германович
22.12.2014, 12:53

Проблемы с выплатой на карту visa - деньги не поступили на счет

12.12.2014 г. Заказал вылату в размере 140.000 р. На банковскую карту visa, как было написано: зачисления производятся от 3 до 7 рабочих дней. Написал в БК ЛЕОН, именно в тех. поддержку. Ответ пришел в виде шаблона, мол мы моментально отправляем выплаты в банк для дальнейшей обработки. Я позвонил в банк, на что мне оператор сказал: никакие денежные средства не поступали на наш счет для дальнейшей обработки их. Последняя выплата была 9 декабря этого года по словам оператора в размере той суммы, которую я запрашивал - с этим я согласился. Но больше ни о каких 140.000 и речи не было. Чудным образом мои деньги висят до сих пор в обработке. Написал еще в тех. поддержку - ответили: дравствуйте. Перевод средств осуществляется через банк-посредник. В некоторых случаях из-за задержек, перевод может фактически поступить на счет карты на один-два рабочих дня позже (не включая выходные и праздничные дни). Пожалуйста, проверьте баланс Вашей карты спустя указанное время. В случае непоступления средств на счет, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки повторно. Ваше предложение по поводу оповещения было передано в отдел разработок. Извините за Причиненные неудобства.
Читать ответы (1)