Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неприятный опыт на АЗС - менеджер орала на клиентов и залитие чужой машины бензином. Как подать жалобу?

22.06.2022, 14:26
• г. Ростов-на-Дону

Заправлялись на АЗС, где менеджер приняла оплату, но бензин был залит в машину другого автовладельца, который попросил заправиться вне очереди, так как спешил (оплатил свои 8 литров и наши 12). А мы не стали заправляться, так как ждали заправщика, но деньги за 12 литров оплатили. В итоге, менеджер начала орать (именно орать), что МЫ не правы, оскорблять меня и мою мать, которая была за рулем, цитирую "Права купили, а ездить не научились, пистолет в машину вставить не можете; что вы мне тут трындите? И " и тд. Все это на повышенных тонах. На мое замечание, что я сдавала на права и там НЕ УЧАТ заправлять машину и это в принципе никак не относится к моему умению водить, женщина ответила, что "Значит, тоже купила."В общем, мы два раза заплатили за 12 литров бензина, наслушались грязи в свой адрес, хотя и слова плохого о ней или ее работе не сказали.

Подскажите, можно ли написать куда-то жалобу на работника и отношение к клиентам?

Читать ответы (2)
Написать жалобу на работников
Можно ли написать
Жалобы работников
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Адресуйте жалобу руководству сети АЗС, можно позвонить на горячую линию, отдел контроля качества накажет такого сотрудника. Роспотребназдор не поможет в данном случае, в судебных перспективах сомневаюсь.

Спросить

Добрый день!

Если АЗС более ли менее приличная, можете оставить жалобу на сайте и истребовать видео заправки. Даже если вам не вернут денежные средства, сам сотрудник АЗС получит дисциплинарное взыскание. Важно указать месторасположение АЗС, дату и приблизительное время события. Если на руках есть чеки/подтверждения оплаты в двойном размере также приложите сканы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги