Ошибочное списание средств при покупке на Юле - как вернуть деньги?

• г. Санкт-Петербург

На сайте Юла я продавала куртку, мне написал покупатель, который захотел купить. В итоге когда проводилась сделка с моей карты сняли деньги в большем размере, чем надо. Написала в тех поддержку, они увидели сбой, но вернуть деньги мне не отказываются. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Официальную претензию направьте в банк. Изложите суть дела и просьбу разобраться и деньги вернуть. Должны вернуть если действительно ошибка. Удачи.

Спросить